Jednostavna nabavka · Usluge
Ponudjač je dužan da razvije ili instalira i implementira fleksibilno open-source ili custom made rješenje za tiketing sistem dizajnirano za efikasnu komunikaciju i upravljanje korisničkom podrškom. Tiketing sistem je potrebno da sadrži širok spektar funkcionalnosti prilagođenih za pojednostavljenje procesa iniciranja problema kroz tiketing sistem. Ključna funkcionalnost tiketing sistema jeste povećanje produktivnosti službenika za IT, prioritizacija rješavanja problema i poboljšanje korisničkog iskustva. Tiketing sistem mora sadržati dva odvojena modula. Jedan modul mora predstavljati grafički prikaza službenika za IT, dok drugi mora biti grafički prikaz zaposlenih odnosno klijentskih korisnika aplikacije.
| Partija | Status | Procijenjeno | Dodijeljeno | Datum ugovora |
|---|---|---|---|---|
| Partija 1 | Active | 5.826,47 € | — | — |