Održavanje registra kaznene evidencije, aplikacije za uslovni otpust i probaciju, registra maloljetnih i pravnih lica, Luris-a i ESB i Web servisa

CEJN ID

11739

Procedure

Open procedure

Contract type

Services

CPV classification

72210000IT services72261000IT services72265000IT services72267000IT services

PREDMET NABAVKE 1. MINISTARSTVO PRAVDE - Održavanje registra kaznene evidencije, aplikacije za uslovni otpust i probaciju, registra maloljetnih i pravnih lica, Luris-a i ESB i Web servisa CPV: 72210000, 72261000, 72265000, 72267000 Procijenjena vrijednost: 28099.3 EUR USLOVI UČEŠĆA 1. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji: 1) nije pravosnažno osuđivan i čiji izvršni direktor nije pravosnažno osuđivan za neko od krivičnih djela sa obilježjima: a) kriminalnog udruživanja; b) stvaranja kriminalne organizacije; c) davanje mita; č) primanje mita; ć) davanje mita u privrednom poslovanju; d) primanje mita u privrednom poslovanju; dž) utaja poreza i doprinosa; đ) prevare; e) terorizma; f) finansiranja terorizma; g) terorističkog udruživanja; h) učestovanja u stranim oružanim formacijama; i) pranja novca; j) trgovine ljudima; k) trgovine maloljetnim licima radi usvojenja; l) zasnivanja ropskog odnosa i prevoza lica u ropskom odnosu; 2) je izmirio sve dospjele obaveze po osnovu poreza i doprinosa za penzijsko i zdravstveno osiguranje. Ispunjenost obaveznih uslova dokazuje se na osnovu uvjerenja ili potvrde: 1) nadležnog organa izdatog na osnovu kaznene evidencije, u skladu sa propisima države u kojoj privredni subjekat ima sjedište, odnosno u kojoj izvršni direktor tog privrednog subjekta ima prebivalište, 2) organa uprave nadležnog za poslove naplate poreza, odnosno nadležnog organa države u kojoj privredni subjekat ima sjedište. Ispunjenost obaveznih uslova dokazuje se na osnovu uvjerenja ili potvrde: 1) nadležnog organa izdatog na osnovu kaznene evidencije, u skladu sa propisima države u kojoj privredni subjekat ima sjedište, odnosno u kojoj izvršni direktor tog privrednog subjekta ima prebivalište, 2) organa uprave nadležnog za poslove naplate poreza, odnosno nadležnog organa države u kojoj privredni subjekat ima sjedište 2. Privredni subjekat treba da je upisan u Centralni registar privrednih subjekata ili drugi odgovarajući registar u državi u kojoj privredni subjekat ima sjedište što se dokazuje dostavljanjem: dokaza o registraciji u Centralnom registru privrednih subjekata ili drugom odgovarajućem registru, sa podacima o ovlašćenom licu privrednog subjekta. Ispunjenost uslova za obavljanje djelatnosti dokazuje se dostavljanjem: • dokaza o registraciji u Centralnom registru privrednih subjekata ili drugom odgovarajućem registru, sa podacima o ovlašćenom licu privrednog subjekta; 3. Iz postupka javne nabavke isključiće se privredni subjekta koji: • je u postupku stečaja ili likvidacije; Posebni osnovi za isključenje iz postupka javne nabavke 4. Garancija ponude: Ponuđač je dužan dostaviti bezuslovnu i na prvi poziv naplativu garanciju ponude u iznosu od 2 % procijenjene vrijednosti javne nabavke, kao garanciju ostajanja u obavezi prema ponudi u periodu važenja ponude i 7 dana nakon isteka važenja ponude. Garancija ponude će se aktivirati ako ponuđač: 1) odustane od ponude u roku važenja ponude; 2) ne dostavi zahtijevane dokaze prije potpisivanja ugovora; 3) odbije da potpiše ugovor o javnoj nabavci ili 4) u izjavi privrednog subjekta navede netačne činjenice o ispunjenosti uslova iz člana 111 stav 4 Zakona o javnim nabavkama. 5. Rok plaćanja je: u roku od 30 dana od dan dostavljanja mjesečnih faktura i izvještaja za prethodni mjesec 6. Način plaćanja je: Virmanski. 7. Izjava privrednog subjekta. 8. Mjesto izvršenja ugovora je Na teritoriji Crne Gore. 9. Rok važenja ponude je 60 dana od dana otvaranja ponuda. 10. Način sprovođenja kontrole kvaliteta: 1. preko ovlašćenih lica Naručioca, sačinjavanjem i potpisivanjem Izvještaja o realizovanim aktivnostima na mjesečnom nivou u periodu trajanja ugovora- za usluge održavanja 2. preko ovlašćenih lica Naručioca, sačinjavanjem i potpisivanjem Zapisnika o primopredaji softverskog rješenja – za usluge nadogradnje softverskog rješenja 11. Drugi uslov: Ponuđač mora da jednom mjesečno ovlašćenom licu Naručioca dostavlja izvještaje o svim izvršenim izmjenama i modifikacijama na aplikativnom rješenju Registra, ukoliko su izvršene, takođe i izvještaje o stanju i ažuriranju aplikativnog i baznog servera Registra sa instalacijom patch-eva, kao i operativnih sistema na kojima su pokrenuti aplikativni i bazni server. 12. Drugi uslov: Ponuđač mora da jednom mjesečno ovlašćenom licu Naručioca dostavlja izvještaje o svim izvršenim izmjenama i modifikacijama na Mule ESB platformi, kao i izvještaje o stanju i ažuriranju softverskog rješenja sa instalacijom patch-eva 13. Drugi uslov: 1. Ponuđač mora da jednom mjesečno ovlašćenom licu Naručioca dostavlja izvještaje o svim izvršenim izmjenama i modifikacijama na aplikativnom rješenju LURIS-a, ukoliko su izvršene, takođe i izvještaje o stanju i ažuriranju aplikativnog i baznog servera sa instalacijom patch-eva, kao i operativnih sistema na kojima su pokrenuti aplikativni i bazni server. 2. Ponuđač je u okviru održavanja koje je predmet nabavke dužan obezbijediti besplatne nove verzije postojećeg aplikativnog softvera. 14. Privredni subjekat dužan je da posjeduje uspostavljen sistem upravljanja kvalitetom iz oblasti predmeta nabavke što se dokazuje dostavljanjem Sertifikata ISO 9001:2015 15. Ponuđač je dužan da dostavi dokaz kojim se potvrđuje da je sistem menadžmenta bezbednošću informacija 27001:2013. Sertifikat kojim se potvrđuje da je sistem menadžmenta organizacije usklađen sa zahtjevima standarda ISO 27001:2013 16. Privredni subjekat je dužan da posjeduje: • minimum iskustva na kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke; Minimum 1 (jedna) potvrde o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke. Pod istim ili sličnim poslovima iz oblasti predmeta javne nabavke, podrazumjevaju se usluge na razvoj i održavanje web aplikacija , izrađenih na MVC tehnologiji. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • potvrdama izdatih od strane investitora, odnosno korisnika o izvršenim isporukama robe, pruženim uslugama ili izvedenim radovima, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koje sadrže opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen; 17. Privredni subjekat je dužan da posjeduje: • minimum iskustva na kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke; Minimum 2 (dvije) potvrde o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke. Pod istim ili sličnim poslovima iz oblasti predmeta javne nabavke, podrazumjevaju se usluge održavanja aplikativnih softvera i usluge koja se odnose na razvoj menadžment interface-a za ESB u državnim organima Crne Gore. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • potvrdama izdatih od strane investitora, odnosno korisnika o izvršenim isporukama robe, pruženim uslugama ili izvedenim radovima, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koje sadrže opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen; 18. Privredni subjekat je dužan da posjeduje: • minimum iskustva na kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke; Minimum 2 (dvije) potvrde o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke. Pod istim ili sličnim poslovima iz oblasti predmeta javne nabavke, podrazumjevaju se usluge realizacije i isporuke web aplikacije u državnim organima Crne Gore, koja uključuje funkcionalnost vođenja i upravljanja presudama, pomilovanjima, rehabilitacijama i amnestija i realizacija i isporuka web aplikacije realizovane u Python-u a na Django Framework-u. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • potvrdama izdatih od strane investitora, odnosno korisnika o izvršenim isporukama robe, pruženim uslugama ili izvedenim radovima, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koje sadrže opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen; 19. Privredni subjekat je dužan da posjeduje: • minimum iskustva na kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke; Minimum 1 (jedna) potvrda o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke. Pod istim ili sličnim poslovima iz oblasti predmeta javne nabavke, podrazumjevaju se usluge isporuke i održavanje ESB sistema u državnim organima Crne Gore, baziranog na Mule ESB platformi. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • potvrdama izdatih od strane investitora, odnosno korisnika o izvršenim isporukama robe, pruženim uslugama ili izvedenim radovima, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koje sadrže opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen; 20. Privredni subjekat je dužan da posjeduje: • minimum iskustva na kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke; Minimum 1 (jedna) potvrda o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke. Pod istim ili sličnim poslovima iz oblasti predmeta javne nabavke, podrazumjevaju se usluge isporuke i održavanje ESB sistema u državnim organima Crne Gore, baziranog na NET Core platformi. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • potvrdama izdatih od strane investitora, odnosno korisnika o izvršenim isporukama robe, pruženim uslugama ili izvedenim radovima, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koje sadrže opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen; 21. Stručni i kadrovski kapaciteti koji su potrebni za izvršenje ugovora; Najmanje po jedno lice koje će biti zaduženo za izvršenje usluge. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • dokazom o angažovanju radne snage (kopija radne knjižice, prijava za osiguranje ili ugovor o radu) sa odgovarajućim referencama koje su potrebne za izvršenje predmeta nabavke u skladu sa zakonom; Najmanje 1 (jedna) referenca za uslugu razvoja i održavanje web aplikacija, izrađenih na MVC tehnologiji. Napomena: ovaj uslov stručno tehničke sposobnosti koristiće se za vrednovanje parametra kvaliteta. 22. Stručni i kadrovski kapaciteti koji su potrebni za izvršenje ugovora; Najmanje po jedno lice koje će biti zaduženo za izvršenje usluge. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • dokazom o angažovanju radne snage (kopija radne knjižice, prijava za osiguranje ili ugovor o radu) sa odgovarajućim referencama koje su potrebne za izvršenje predmeta nabavke u skladu sa zakonom; Najmanje 2 (dvije) reference za uslugu održavanja aplikativnih softvera i usluge koja se odnose na razvoj menadžment interface-a za ESB u državnim organima Crne Gore. Napomena: ovaj uslov stručno tehničke sposobnosti koristiće se za vrednovanje parametra kvaliteta. 23. Stručni i kadrovski kapaciteti koji su potrebni za izvršenje ugovora; Najmanje po jedno lice koje će biti zaduženo za izvršenje usluge. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • dokazom o angažovanju radne snage (kopija radne knjižice, prijava za osiguranje ili ugovor o radu) sa odgovarajućim referencama koje su potrebne za izvršenje predmeta nabavke u skladu sa zakonom; Najmanje 2 (dvije) reference za usluge realizacije i isporuke web aplikacije u državnim organima Crne Gore, koja uključuje funkcionalnost vođenja i upravljanja presudama, pomilovanjima, rehabilitacijama i amnestija i realizacija i isporuka web aplikacije realizovane u Python-u a na Django Framework-u. Napomena: ovaj uslov stručno tehničke sposobnosti koristiće se za vrednovanje parametra kvaliteta. 24. Stručni i kadrovski kapaciteti koji su potrebni za izvršenje ugovora; Najmanje po jedno lice koje će biti zaduženo za izvršenje usluge. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • dokazom o angažovanju radne snage (kopija radne knjižice, prijava za osiguranje ili ugovor o radu) sa odgovarajućim referencama koje su potrebne za izvršenje predmeta nabavke u skladu sa zakonom; Najmanje 1 (jedna) referenca za usluge isporuke i održavanje ESB sistema u državnim organima Crne Gore, baziranog na Mule ESB platformi. Napomena: ovaj uslov stručno tehničke sposobnosti koristiće se za vrednovanje parametra kvaliteta. 25. Stručni i kadrovski kapaciteti koji su potrebni za izvršenje ugovora; Najmanje po jedno lice koje će biti zaduženo za izvršenje usluge. Stručna i tehnička sposobnost dokazuje se: • dokazom o angažovanju radne snage (kopija radne knjižice, prijava za osiguranje ili ugovor o radu) sa odgovarajućim referencama koje su potrebne za izvršenje predmeta nabavke u skladu sa zakonom; Najmanje 1 (jedna) referenca za usluge isporuke i održavanje ESB sistema u državnim organima Crne Gore, baziranog na NET Core platformi. Napomena: ovaj uslov stručno tehničke sposobnosti koristiće se za vrednovanje parametra kvaliteta. KRITERIJUMI ZA IZBOR Održavanje registra kaznene evidencije: cijena 60 bodova; kvalitet 40 bodova. Održavanje aplikacije za uslovni otpust i probaciju: cijena 60 bodova; kvalitet 40 bodova. Održavanje registra maloljetnih i pravinih lica: cijena 60 bodova; kvalitet 40 bodova. Održavanje ESB i Web servisa: cijena 60 bodova; kvalitet 40 bodova. Održavanje implementiranog i razvijenog LURIS softverskog riješenja: cijena 60 bodova; kvalitet 40 bodova. 1. Cijena 2. Broj bodova po osnovu vrednovanja roka kao mjerila kvaliteta: Reference stručnog lica= 40 bodova Ponuđač sa najvećim brojem referenci dobija 40 bodova. Broj bodova za ponuđene reference = broj ponuđenih referenci/ najveći broj ponuđenih referenci x 40 Za partiju 1: Najmanje 1 (jedna) referenca za uslugu razvoja i održavanje web aplikacija, izrađenih na MVC tehnologiji. 3. Broj bodova po osnovu vrednovanja roka kao mjerila kvaliteta: Reference stručnog lica= 40 bodova Ponuđač sa najvećim brojem referenci dobija 40 bodova. Broj bodova za ponuđene reference = broj ponuđenih referenci/ najveći broj ponuđenih referenci x 40 Za partiju 2: Najmanje 2 (dvije) reference za uslugu održavanja aplikativnih softvera i usluge koja se odnose na razvoj menadžment interface-a za ESB u državnim organima Crne Gore. 4. Broj bodova po osnovu vrednovanja roka kao mjerila kvaliteta: Reference stručnog lica= 40 bodova Ponuđač sa najvećim brojem referenci dobija 40 bodova. Broj bodova za ponuđene reference = broj ponuđenih referenci/ najveći broj ponuđenih referenci x 40 Za partiju 3: Najmanje 2 (dvije) reference za usluge realizacije i isporuke web aplikacije u državnim organima Crne Gore, koja uključuje funkcionalnost vođenja i upravljanja presudama, pomilovanjima, rehabilitacijama i amnestija i realizacija i isporuka web aplikacije realizovane u Python-u a na Django Framework-u. 5. Broj bodova po osnovu vrednovanja roka kao mjerila kvaliteta: Reference stručnog lica= 40 bodova Ponuđač sa najvećim brojem referenci dobija 40 bodova. Broj bodova za ponuđene reference = broj ponuđenih referenci/ najveći broj ponuđenih referenci x 40 Za partiju 4: Najmanje 1 (jedna) referenca za usluge isporuke i održavanje ESB sistema u državnim organima Crne Gore, baziranog na Mule ESB platformi. 6. Broj bodova po osnovu vrednovanja roka kao mjerila kvaliteta: Reference stručnog lica= 40 bodova Ponuđač sa najvećim brojem referenci dobija 40 bodova. Broj bodova za ponuđene reference = broj ponuđenih referenci/ najveći broj ponuđenih referenci x 40 Za partiju 5: Najmanje 1 (jedna) referenca za usluge isporuke i održavanje ESB sistema u državnim organima Crne Gore, baziranog na NET Core platformi. TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 1. Registar kaznene evidencije(RKE) je informacioni sistem namjenski razvijen za potrebe Ministarstva pravde, ljudskih i manjinskih prava(MP), te predstavlja centralni registar kaznene evidencije koji je preuzet od Uprave policije za vođenje kaznene evidencije o licima osuđenim za krivična djela izvršena na teritoriji Crne Gore, kao i o licima osuđenim za krivična djela inostranim presudama. Podaci koje u skladu sa zakonom sadrži kaznena evidencija unose se posebno za svako osuđeno lice, i to: 1) lični podaci: - lično ime (ime i prezime), a za udate žene i djevojačko prezime, nadimak i lažno ime ako ga ima, pol, datum, mjesto i država rođenja, ime i prezime oca i majke, djevojačko prezime majke, - jedinstveni matični broj lica (u daljem tekstu: JMB), - državljanstvo, - zanimanje, - prebivalište, odnosno boravište; 2) podaci o presudi: - naziv suda, - broj presude, - dan objavljivanja izrečene presude i datum pravosnažnosti presude, odnosno odluke višeg suda ako je tom odlukom preinačena odluka prvostepenog suda, a za presude stranog suda i naziv države; 3) podaci o krivičnom djelu: - zakonski naziv krivičnog djela, sa naznačenjem člana, stava i tačke zakona koji je primijenjen i datum izvršenja krivičnog djela; 4) podaci o kazni i drugim mjerama: - vrsta i visina kazne, vrsta i trajanje mjere bezbjednosti i sve promjene u vezi sa tim podacima, odluka o oslobođenju od kazne, podaci o izdržanoj, zastarjeloj ili oproštenoj kazni, datum plaćene novčane kazne; 5) podaci o promjeni presude: - ispravak presude, - podaci iz odluka po vanrednim pravnim ljekovima, - podaci o zamjeni neplaćene novčane kazne kaznom zatvora, - podaci o uslovnom otpustu, amnestiji i pomilovanju, - podaci o opozivu uslovne osude ili uslovnog otpusta. Lični podaci o učiniocu krivičnog djela unose se u kaznenu evidenciju za fizičko lice čije je identitet utvrđen ili se iz dostavljenih podataka može utvrditi. Shodno Krivičnom zakoniku, Direkcija za kaznenu i prekršajnu evidenciju(KE i PE) izdaje uvjerenja o osuđivanosti/neosuđivanosti F/P lica , te redovno ažurira postojeću bazu podataka. MP je razvilo ESB platformu koja omogućava komunikaciju putem web servisa između baze podataka RKE i državnih institucija koje imaju potrebu za podacima iz KE i PE. Registar kaznene evidencije radi na slijedećoj infrastrukturi: Serveri: 1. 2 x HP DL360P GEN8 Procesor 2GHZ 6 core x 2, 2x 8 GB RAM,3 X 300 GB HD 15 K . 2. 4 x HP DL360P GEN8 Procesor 2GHZ 6 core x 2 ,2 x16 GB RAM, 3 x 300GB HD 10K. 3. Storage HP P2000 24 x 900GB 10K Virtuelno okruženje: Produkcija 1: APP server 8 VCPU cores, 10GB VRAM (Apache) DB server 10 VCPU cores, 12GB VRAM (MySQL) Produkcija 2: APP server 8 VCPU cores, 10GB VRAM (Apache) DB server 10 VCPU cores, 12GB VRAM (MySQL) Testno okruženje: 4 VCPU cores, 4GB VRAM (Apache, MySQL) Operativni system: Oracle Linux APLIKACIJA SADRŽI MODULE: -Unošenje, pretraživanje i izmjenu rekorda u Registru -Unošenje, pretraživanje i izmjenu ličnih podataka u Registru - Unošenje izvoda sudskih presuda - Za brisanje /rehabilitaciju - Unošenje i upravljanje krivičnim sankcijama - Ažuriranje krivičnih rekorda sa dodatnim kriminalnim djelima - Omogućavanje relevantnih informacija o licima i povezanim kriminalnim aktima -Unošenje i mapiranje povezanih rekorda., detalja i dokumenata - Slanje mailom ili štampanje izlaznih šablona - Unošenje i upravljanje aplikacijom za registar krivičnih djela - Analitika i osnovni izvještaji u registru - Administracija U Registru su realizovani slijedeći procesi: • Core registry system • Application tracking system • Document management • Report engine and output templates • User management • Audit and logs • Operation and standard traffic • System configuration • Security • Access control User case management realizovan je kroz slijedeće nivoe : System admin Reporter Register admin Manager Register viewer Lista eksternih korisnika RKE 1. MUP 2. Uprava policije 3. Sekretarijat sudskog savjeta 4. Osnovni sudovi 5. Uprava za kadrove 6. Državna tužilaštva 7. Agencija za nacionalnu bezbjednost 8. Ministarstvo odbrane 9. Ministarstvo sporta Sistemski interfejsi Eksterni korisnici preko web servisa dobijaju definisane podatke iz baze RKE putem sigurnog komunikacionog IPsec kanala. Svaki korisnik ima kreiran VPN nalog za pristup. REST web servisi za pristup kaznenoj evidenciji u Ministarstvu pravde su implementirani na Platformi baziranoj na community verziji MuleSoft Anypoint platforme. Pružiti podršku i održavati RKE informacioni sistem podrazumijeva osiguranje svih funkcionalnosti softverskog sistema : svrha je da se zadrže svojstva, parametri i performanse sistema i njegovih djelova . Ponuđač je dužan uraditi sledeće funkcionalnosti/izmjene na aplikativnom rješenju Registra kaznene evidencije : -Izvršiti modifikacije na postojećem softverskom rješenju, koje mogu nastati usled: zakonskih promjena, kontinuiranih poboljšanja i inovacija ili unaprjeđenja poslovnih procesa ili internih akata Naručioca, kao i usled eventualne nadogradnje Platforme, te potrebama službenika Direkcije za kaznenu i prekršajnu evidenciju ministarstva. -Izvršiti unapređenje postojećih filtera za pretragu i kreiranje izvještaja, shodno zahtjevima Direkcije za KE i PE -Izvršiti dodatno unapređenje modula za brisanje/rehabilitaciju kažnjenih lica -manje izmjene i održavanje web servisa koji se poziva iz modula „Lica“, kreiranog za potrebe provjere da li se protiv lica vodi krivični postupak ili ne Pod manjim izmjenama podrazumevaju se mjesečne modifikacije izvornog koda RKE rješenja , čija realizacija ne zahtijeva više od 16 sati rada programera. Pored navedenog potrebno je zbog razvoja novog softverskog rješenja pružiti podršku Direktoratu za IKT pravosuđa vezano za nadogradnju postojećih funkcionalnosti Registra, kao i podršku prilikom migracije podataka. Kategorizacija grešaka opisana je u sledećim kategorijama, kao i način odnosa prema njima: Defekt broj 1 – kritičan nivo problema (sistem nije funkcionalan) Rad sistema nije moguć ili je teško ograničen Napomena za tačku 1 : Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 2 sata(od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a, za šta je potrebno više vremena. Defekt broj 2 – značajan nivo problema ( sistem funkcionalan, ali neke funkcije nijesu dostupne ili je rad otežan/usporen) Rad sistema negativno utiče na process normalnog rada korisnika i rezultira značajnim usporavanjem obrade i unosa podataka Napomena za tačku 2 : Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 3 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a Defekt broj 3 - nizak nivo problema ( sistem funkcionalan, manji problemi u radu koji značajno ne utiču na rad korisnika ) Napomena za tačku 3 : Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera u roku od 6 sati(od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu) od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a Defekt broj 4 - Ažuriranje/patchovanje Ažuriranje aplikativnog servera i baznog servera sa instalacijom pach-eva Napomena za tačku 4 : Instalacija pach-eva omogućava: - Stabilnost rada aplikacije - Sigurnost aplikacije Zakrpe i ažuriranja trebaju biti instalirane samo u slučaju neophodnosti i u slučaju da se obje strane slažu da je neophodno. Defekt broj 5 – pregled logova na serveru Svakih 30 dana, ili češće ako je neophodno, treba pregledati logove na serveru: Pod regularnim pregledom logova podrazumijeva se slijedeće: - uvid u istoriju sistema i identifikacija potencijalnih sigurnosnih prijetnji (otkrivanje neovlaštenog pokušaja upada u sistem) - Uvid u funkcionalnost sistema - Uvid u stanje raspoloživog hardvera potrebnog za upravljanje RKE sistemom Napomena za tačku 5: Nedovoljno slobodnog prostora na hardveru može dovesti do disfunkcije sistema. Intervencije mogu biti telefonske konsultacije, udaljeni pristup na sistem ili dolazak na lice mjesta. Za sve potrebne telefonske intervencije Ministarstvu pravde, ljudskih i manjinskih prava treba da stoji na raspolaganju otvorena telefonska linija, svim radnim danima od 07:00 – 15:00 sati. Dolazak na lice mjesta se mora planirati u radno vrijeme, kad god je moguće intervenciju obaviti uporedo sa normalnim poslom službenika ministarstva, odnosno Direkcije za kaznenu i prekršajnu evidenciju. Količina: 12 mjesec 2. ALIKATIVNI SISTEM ZA USLOVNU SLOBODU (PROBACIJU) je specijalizovana aplikacija razvijena za evidenciju svih predmeta Direkcije za uslovnu slobodu koji se formiraju po svim dostavljenim sudskim odlukama kojima su izrečene kazna rad u javnom interesu, uslovna osuda, uslovna osuda sa zaštitnim nadzorom, kazna zatvora u prostorijama u kojima osuđeni stanuje, kao i izvršenje uslovnog otpusta, te mjera bezbijednosti zabrana približavanja i udaljenje iz stana ili drugog prostora za stanovanje, kao i statističko izvještavanje u pogledu kazni koje su dostavljenje na izvršenje, izvršenih kazni, kazni čije je izvršenje u toku, te zamijenjenih kazni: • evidencija sudske odluke • status kazne/mjere • sprovođenje kazne, mjere ili uslovnog otpusta u skladu sa sudskom odlukom • prekid izvršenja kazne / poslato sudu na dalju nadležnost U održavanje sistema spadaju: - Manje izmjene implementiranog rješenja, koje mogu nastati usled: zakonskih promjena, kontinuiranih poboljšanja i inovacija ili unaprjeđenja poslovnih procesa ili internih akata Naručioca, kao i usled eventualne nadogradnje Platforme. Pod manjim izmjenama podrazumevaju se mjesečne modifikacije izvornog koda softverskog rješenja , čija realizacija ne zahtijeva više od 16 sati rada programera. - Održavanje Oracle Enterprise Linux sistema, patching i upgrade - Održavanje MySQL server sistema - Održavanje Apache 2.4 sistema - Održavanje framework sistema i upgrade po potrebi zbog sigurnosti i novih funkcionalnosti - po zahtjevu generisati nove: 1. izvještaje i forme štampe za korisnika 2. pregledne liste za pretragu i izvoz u Excel formatu 3. kreiranje šablona u Excel formatu za potrebe generisanja dijagrama 4. dodavanje novih polja 5. dodavanje novih preglednih lista i uvezivanje u poslovni proces 6. kreiranje novih formi za unos i izmjenu podataka po zahtjevu 7. izmjene postojećih formi u skladu sa zahtjevima za izmjenu polja i dodavanja novih polja i lista 8. kreiranje workflow-a za postojeće liste, za potrebe automatizovanog popunjavanja ili obavještavanja - izmjene evidencionog modula po donošenju novih pravilnika za potrebe upodobljavanja sistema, kako bi podržao unos podataka definisan novim pravilnicima -u skladu sa potrebama radnih procesa Direkcije za uslovnu slobodu raditi na novim generisanim obrascima dopisa/izvještaja/poziva državnim organima, pravnim licima i/ili strankama. -izraditi statističko izvještavanje u kojem će na funkcionalan i pregledan način biti dostupni podaci o predmetima iz nadležnosti Direkcije za uslovnu slobodu, a naročito statističko izvještavanje u odnosu na broj kazni koje su dostavljenje na izvršenje, broja izvršenih kazni, kazni čije je izvršenje u toku, te zamijenjenih kazni, kao i izvještavanje u pogledu kriterijuma kao što su pol osuđenog lica, državljanstvo, vrsta krivičnog ili prekršajnog djela, izrečena mjera bezbjednosti, pravno lice/organizacija u kojoj se izvršava kazna rada u javnom interesu. -blagovremeno postupati po zahtjevima ovlašćenih lica iz ministarstva za rješavanje problema u radu aplikacije ili po predlozima za unaprijeđenje aplikacije. Pored navedenog potrebno je zbog razvoja novog softverskog rješenja pružiti podršku Direktoratu za IKT pravosuđa vezano za nadogradnju postojećih funkcionalnosti Aplikacije, kao i podršku prilikom migracije podataka Pod održavanjem aplikativnog rješenja podrazumijeva se takođe otklanjanje svih grešaka u njegovom radu , prema postojećoj specifikaciji, koje bi se mogle pojaviti u normalnoj upotrebi, a koje nisu prouzrokovane greškom operatera ili neovlaštene osobe, greškom ili promjenom opreme, " računarskim virusom" i sl. Kategorizacija grešaka opisana je u sledećim kategorijama, kao i način odnosa prema njima: Greška broj 1 – kritičan nivo problema (sistem nije funkcionalan) Rad sistema nije moguć ili je teško ograničen Napomena za tačku 1: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 1 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a, za šta je potrebno više vremena. Greška broj 2 – značajan nivo problema (sistem funkcionalan, ali neke funkcije nijesu dostupne ili je rad otežan/usporen) Rad sistema negativno utiče na normalni proces rada korisnika i rezultira značajnim usporavanjem obrade i unosa podataka Napomena za tačku 2: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 2 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a Greška broj 3 – nizak nivo problema (sistem funkcionalan, manji problemi u radu koji značajno ne utiču na rad korisnika) Napomena za tačku 3: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera u roku od 6 sati (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu) od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a Intervencije mogu biti telefonske konsultacije, udaljeni pristup na sistem ili dolazak na lice mjesta. Za sve potrebne telefonske intervencije Ministarstvu pravde, ljudskih I manjinskih prava treba da stoji na raspolaganju otvorena telefonska linija, svim radnim danima od 07:00 – 15:00 sati. Dolazak na lice mjesta se mora planirati u radno vrijeme, kad god je moguće intervenciju obaviti uporedo sa normalnim poslom službenika ministarstva, odnosno Direkcije za uslovni otpust i slobodu. Količina: 12 mjesec 3. Održavanje softvera za vođenje Registra krivičnih sankcija maloljetnih lica i registra kaznene evidencije pravnih lica Registar krivičnih sankcija maloljetnih lica i registar kaznene evidencije pravnih lica se nalaze u nadležnosti Ministarstva pravde, ljudskih i manjinskih prava . Navedeni registri su implementirani u jedinstveno aplikativno rješenje namjenjeno vođenju kaznene evidencije pravnih lica i evedencije o izrečenim krivičnim sankcijama maloljetnika. Aplikativno rješenje omogućava: 1. Vođenje evidencije o svim izrečenim presudama, promjenama presuda, amnestijama, pomilovanjima, rehabilitacijam i toku izvršenja krivičnih sankcija za pravna i maloljetna lica koje uključuju evidencije krivičnih djela, krivičnih sankcija i pravnih posledica; 2. Vođenje evidencije i obradu zahjeva za izdavanje uvjeranja o postojanju lica u krivičnoj evidenciji (pravnog odnosno maloljetnog lica); • Održavanje, ažuriranje i ispravljanje problema u postojećim funkcionalnostima softvera; • Nadgradnja i proširenje funkcionalnosti aplikacije koja ne prelazi više od 12 inženjer radnih sati mjesečno; • Izrada statističkih izvještaja po zahtjev-u korisnika; • Korisnička podrška krajnjim korisnicima softvera; • Kontrola kvaliteta unesenih podataka; • Izrada, nadogradnja i prilagođavanje web servisa za povezivanje sa ESB-om; • Nadgledanje, kontrola i nadgradnja backup politike i procedura vezanih za registar krivičnih sankcija maljoljetnih lica i kaznene evidencije pravnih lica; • Održavanje i ažuriranje postojeće sisstemske infrastrukture testnog i produkcionog servera na Linux operativnom sistemu; Pored navedenog potrebno je zbog razvoja novog softverskog rješenja pružiti podršku Direktoratu za IKT pravosuđa vezano za nadogradnju postojećih funkcionalnosti Registra, kao i podršku prilikom migracije podataka. Kategorizacija grešaka opisana je u sledećim kategorijama, kao i način odnosa prema njima: 1. Greška broj 1 – kritičan nivo problema (sistem nije funkcionalan) Rad sistema nije moguć ili je teško ograničen Napomena za tačku 1: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 1 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a, za šta je potrebno više vremena. 2. Greška broj 2 – značajan nivo problema (sistem funkcionalan, ali neke funkcije nijesu dostupne ili je rad otežan/usporen). Rad sistema negativno utiče na normalni proces rada korisnika i rezultira značajnim usporavanjem obrade i unosa podataka. Napomena za tačku 2: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 2 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a. 3. Greška broj 3 – nizak nivo problema (sistem funkcionalan, manji problemi u radu koji značajno ne utiču na rad korisnika). Napomena za tačku 3: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera u roku od 6 sati (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu) od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a 4. Greška broj 4 – zanemarljiv nivo problema (sistem je funkcionalan bez restrikcija i otežanog/usporenog rada problem ima nema ili ima minoran uticaj na poslovne procese) Greška zahtjeva izmjene u procesima ili realizaciji implementiranog rješenja koje su „kozmetičke prirode“ ili propust koji osoblje korisnika može samo da prevaziđe. Napomena za tačku 4: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema je u roku od dva (2) radna dana (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu) od strane stručne osobe. Intervencije mogu biti telefonske konsultacije, udaljeni pristup na sistem ili dolazak na lice mjesta. Za sve potrebne telefonske intervencije Ministarstvu pravde, ljudskih i manjinskih prava treba da stoji na raspolaganju otvorena telefonska linija, svim radnim danima od 07:00 – 15:00 sati. Dolazak na lice mjesta se mora planirati u radno vrijeme, kad god je moguće intervenciju obaviti uporedo sa normalnim poslom službenika ministarstva, odnosno Direkcije za kaznenu i prekršajnu evidenciju . Količina: 12 mjesec 4. Održavanje Mule ESB sistema Ministarstvo pravde, ljudskih i manjinskih prava je na Mule ESB platformi razvilo softversko rješenje koje omogućava drugim državnim organima pristup svim javnim servisima Ministarstva preko jedinstvene pristupne tačke , koja : • prezentuje sve raspoložive servise krajnjim korisnicima u REST i/ili SOAP implementaciji; • prilagođava API servisa da bude u skladu sa zakonskom regulativom i potrebama krajnjih korisnika; • upravlja pravima pristupa i privilegijama krajnjih korisnika; • omogućava uvid u evidenciju o svim primljenim i obrađenim zahtjevima prema pojedinačnim servisima (loguje sve upite i odgovore); • odabranim web servisima omogućava pristup kroz jednostavnu web aplikaciju, omogućavajući krajnjim korisnicima pristup servisima bez potrebe za izradu klijenta; • itd. • Održavanje, nadogradnja i praćenje rada ESB sistema; • Održavanje, nadgradnja postojećih i kreiranje novih integracija (povezivanja) aplikacija na ESB sa dvosmjernom razmjenom poruka koristeći „protokole“ koji mogu uključivati: ◦ razmjenu tekstualni, excel i csv fajlova kroz direktorijume na disku: ◦ Web servise tipa REST i SOAP; ◦ Direktno povezivanje na bilo koju bazu podatka (SQL i NoSQL); • Kreiranja novih i održavanje postojećih pravila i procesa za obradu i rutiranja poruka u okviru ESB-a i integrisanih aplikacija; • Kreiranje novih, nadgradnja i održavanje postojećih funkcionalnih web servisa za postavljanje upita ESB koji objedinjuju informacije iz više različitih izvora, obrađuju ih i prikazuju u formatu prilagođenom daljoj obradi na strani klijenta. Formati mogu uključivati: JSON, HTML, PDF, Excel, CSV (za REST servise), XML (za SOAP servise). • Kreiranja nove Web aplikacije za „ručno“ pristupanje i pozivanje web servisa Kaznena evidencija pravnih lica i evidencija krivičnih sankcija maloljetnika, za postavljanje upita ESB-u; • Održavanje i nadogradnja postojećih funkcionalnosti Web aplikacije za „ručno“ pristupanje i pozivanje web servisa za postavljanje upita ESB-u; • Održavanje i praćenje custom menadžment sistema ESB-a; • Nadgradnja custom menadžment sistema u skladu sa izmjenama u ESB-u, zahtjevima i potrebama korisnika; • Održavanje i nadgradnja postojeće infrastrukture ESB-a instalirane na Linux operativnom sistemu; Pored navedenog, potrebno je izvršiti integraciju na Mule ESB platformi svih namjenski kreiranih web servisa za potrebe povezivanja drugih informacionih sistema sa Registrom novčanih kazni i prekršajne evidencije. U pitanju je više set stateless REST web servisa koji podržavaju različite operacije nad sledećim objektima Registra novčanih kazni i prekršajne evidencije : • Svi osnovni šifrarnici • Subjekti • Vozila • Osoblje • Funkcija za zaduživanje naloga • Pregled prekršajnih naloga • Upis prekršajnih naloga • Detalji prekršajnog naloga koji uklučuju zaštitne mjere i član • Finansijsko stanje • Rješenje o zahtjevu suda za prekršaje Takođe, izabrani ponuđač je u obavezi da održi jednodnevnu obuku za administraciju ESB rješenja, kao i korišćenje monitoring konzole, u prostorijama Ministarstva pravde, ljudskih i manjinskih prava. Kategorizacija grešaka opisana je u sledećim kategorijama, kao i način odnosa prema njima: 1. Greška broj 1 – kritičan nivo problema (sistem nije funkcionalan) Rad sistema nije moguć ili je teško ograničen Napomena za tačku 1: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 1 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a, za šta je potrebno više vremena. 2. Greška broj 2 – značajan nivo problema (sistem funkcionalan, ali neke funkcije nijesu dostupne ili je rad otežan/usporen). Rad sistema negativno utiče na normalni proces rada korisnika i rezultira značajnim usporavanjem obrade i unosa podataka. Napomena za tačku 2: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera mora biti u roku od 2 sata (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu), od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a. 3. Greška broj 3 – nizak nivo problema (sistem funkcionalan, manji problemi u radu koji značajno ne utiču na rad korisnika). Napomena za tačku 3: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema ili hitne popravke softvera u roku od 6 sati (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu) od strane stručne osobe, ukoliko sistemu nije potrebna zamjena hardvera ili izmjena backup-a 4. Greška broj 4 – zanemarljiv nivo problema (sistem je funkcionalan bez restrikcija i otežanog/usporenog rada problem ima nema ili ima minoran uticaj na poslovne procese) Greška zahtjeva izmjene u procesima ili realizaciji implementiranog rješenja koje su „kozmetičke prirode“ ili propust koji osoblje korisnika može samo da prevaziđe. Napomena za tačku 4: Vrijeme reakcije u cilju rješavanja problema je u roku od dva (2) radna dana (od trenutka slanja problema ili obavještenja o njemu) od strane stručne osobe. Intervencije mogu biti telefonske konsultacije, udaljeni pristup na sistem ili dolazak na lice mjesta. Za sve potrebne telefonske intervencije Ministarstvu pravde, ljudskih i manjinskih prava treba da stoji na raspolaganju otvorena telefonska linija, svim radnim danima od 07:00 – 15:00 sati. Dolazak na lice mjesta se mora planirati u radno vrijeme, kad god je moguće intervenciju obaviti uporedo sa normalnim poslom službenika ministarstva, odnosno Direkcije za kaznenu i prekršajnu evidenciju . Količina: 12 mjesec 5. Održavanje aplikativnog sistem koji omogućava evidenciju predmeta iz međunarodne pravne pomoći. (LURIS) Sistem omogućava Ministarstvu pravde,ljudskih i manjinskih prava da prati primljene zamolnice i druge zahtjeve iz oblasti pružanja i primanja međunarodne pravne pomoći, kao i statističko izvještavanje u oblasti međunarodne pravne pomoći u građanskim i krivičnim stvarima. Informacioni sistem radi na sljedećoj infrastrukturi: Serveri: 1. 2 x HP DL360P GEN8 Procesor 2GHZ 6 core x 2, 2x 8 GB RAM,3 X 300 GB HD 15 K . 2. 4 x HP DL360P GEN8 Procesor 2GHZ 6 core x 2 ,2 x16 GB RAM, 3 x 300GB HD 10K. 3. Storage HP P2000 24 x 900GB 10K Virtuelno okruženje: Produkcija APP i DB server: 4 VCPU cores(Intel Xeon E5-2620 2.00GHz), 16GB VRAM, HDD 300GB (IIS i MsSQL) Testno okruženje APP i DB server: 2 VCPU cores(Intel Xeon E5-2620 2.00GHz), 8GB VRAM, HDD 120GB (IIS i MsSQL) Operativni sistemi: Windows Server 2019 Standard Aplikativno rješenje: Luris aplikacija urađena je na .NET Core platformi Baza podataka je Microsoft SQL Server 2019 LURIS aplikacija zasniva se na obradi zadataka, predmeta i dokumenata i podijeljena je na sledeće module: 1. Zadaci 2. Pretraga predmeta 3. Pretraga dokumenata 4. Zavođenje predmeta 5. Spajanje predmeta 6. Razdvajanje predmeta 7. Izvještaji 8. Moji predmeti 9. Administracija sistema Poseban segment aplikacije čini Modul za izvještaje koji prikazuje statističke izveštaje koji se mogu prikazati na ekranu ili eksportovati u pdf, excel ili word format , a realizovani su kroz upotrebu Microsoft SQL Server Reporting- a. Pružiti podršku i održavati Informacioni Sistem (IS) podrazumijeva sledeće: • Manje izmjene implementiranog rješenja Luris koje mogu nastati usled: zakonskih promjena, kontinuiranih poboljšanja i inovacija ili unaprjeđenja poslovnih procesa ili internih akata Naručioca, kao i usled eventualne nadogradnje Platforme. Pod manjim izmjenama podrazumevaju se mjesečne modifikacije izvornog koda rješenja Luris, čija realizacija ne zahtijeva više od 16 sati rada programera. Obaveza Ponuđača je da implementira najviše 10 manjih izmjena tokom perioda održavanja. • Podrška u pronalaženju grešaka korisnika tokom korišćenja implementiranog rješenja • Pomoć prilikom administracije Platforme (regularno mjesečno nadgledanje sistema, nadgledanje back up procedura, pomoć prilikom eventualne instalacije Microsoft zakrpa i kreiranje novih korisnika) • Ispravka softverskih grešaka u sistemu Novi zahtjevi: 1. Kreiranje izvještaja za predmete iz LURIS-a :  Statistika predmeta po vrsti pravne pomoći  Statistika predmeta po krivičnim djelima  Smjer  Odluka – U radu, Arhiviran (odbijen, udovoljen, neudovoljen) 2. U dijelu pravni osnov potrebno je ubaciti jos jedno polje „Država“ kako bi korisnik koji traži neki ugovor/konvenciju mogao da klikne npr : Država – Srbija i da mu se svi ugovori/konvencije prikažu sa ovom oznakom 1. Kategorizacija grešaka opisana je u sljedećim kategorijama , kao i način na koji se mora odnositi prema njima: Klasa izmjena i grešaka Značaj Opis 1 Kritične Korišćenje određene funkcionalnosti je nemoguće ili neizvodljivo, odnosno sistem nije u mogućnosti da uradi obračun (ispravno i u predviđenom roku) ili nije u mogućnosti da sprovede sve prateće aktivnosti, u vezi sa obračunom , a sve u cilju poštovanja obaveza koje Naručilac ima u skladu sa zakonom i drugim aktima). Izmjene u procesima implementiranog rješenja ili greška/e podrazumevaju visok uticaj na poslovne procese i /ili sigurnost. 2 Značajne Korišćenje određenje funkcionalnosti je ozbiljno ograničeno. Izmjene u procesima implementiranog rješenja ili greška/e podrazumevaju značajan uticaj na poslovne procese i /ili sigurnost, ali sistem je u mogućnosti da (uz određene dodatne ručne intervencije) uradi obračun (ispravno i u predviđenom roku) i u mogućnosti je da sprovede sve prateće aktivnosti u vezi sa obračunom, a sve u cilju poštovanja obaveza koje Naručilac ima u skladu sa zakonom i drugim aktima. 3 Male Korišćenje određenje funkcionalnosti podleže minimalnim ograničenjima, i sve prateće aktivnosti mogu da se urade na regularan način i u predviđenom roku. Izmjene u procesima implementiranog rješenja ili greška/e podrazumeva određeni uticaj na poslovne procese i /ili sigurnost, ali omogućava nastavak rada. 4 Zanemarive Funkcionalnost se može koristiti bez restrikcija. Neusaglašenost nema uticaja ili ima minoran uticaj na poslovne procese. Ovaj tip izmjena u procesima implementiranog rješenja ili greške je “kozmetička izmjena odnosno kozmetička greška” ili propust koji osoblje korisnika može samo da prevaziđe. 2. PERIOD ODRŽAVANJA 2.1. Period održavanja na kompletno rješenje LURIS koje je bilo predmet implementacije iznosi godinu dana. 2.2. Na greške definisane ovom Tabelom , Ugovorom je Izvršilac dužan da započne rješavanje u rokovima definisanim u zavisnosti od klase grešaka: - rok da započne rješavanje kritične greške je 1 sat, - rok da započne rješavanje značajne greške je 4 sata, - rok da započne rješavanje male greške je 2 dana, - rok da započne rješavanje zanemarivih grešaka je mjesec dana. 2.3. S obzirom da se u ponuđenom sistemu koriste i standardna rješenja kao komponente, na održavanje tih komponenti primjenjuju se standardni uslovi odgovarajućih dobavljača, u ovom slučaju kompanije Microsoft (npr. za softver: isporuka novih verzija, treći nivo podrške…) 2.4. Detaljan opis procedure za prijem i otklanjanje grešaka koje budu nastale prilikom korišćenja, od strane Naručioca, LURIS softvera i rješavanje ovih grešaka biće definisane (Procedura postupanja sa problemom i zahtjevima za promjenom). Ažuriranje/patchovanje Podrazumijeva ažuriranje aplikativnog i baznog servera sa instalacijom zakrpa, kao i operativnih sistema na kojima su pokrenuti aplikativni i bazni server. Napomena: Instalacija zakrpa omogućava: - Stabilnost rada aplikacije - Sigurnost aplikacije Zakrpe i ažuriranja trebaju biti instalirana samo u slučaju neophodnosti i u slučaju da se obje strane slažu da je neophodno. Pregled logova na serveru Svakih 30 dana, ili češće ako je neophodno, treba pregledati logove na serveru: Pod regularnim pregledom logova podrazumjeva se slijedeće: - uvid u istoriju sistema i identifikaciju potencijalnih sigurnosnih prijetnji (na otkrivanju pokušaja upada u sistem) - Uvid u funkcionalnost sistema - Uvid u potencijalne greške nastale u radu sistema i davanje predloga ispravki grešaka - Uvid u stanje raspoloživog hardvera potrebne za upravljanje IS Napomena: Na osnovu analize može se utvrditi da li je neko pokušavao dobiti neovlašteni upad. Nedovoljno slobodnog prostora na hardveru može dovesti do disfunkcije IS. Količina: 12 mjesec NAPOMENE Održavanje registra kaznene evidencije, aplikacije za uslovni otpust i probaciju, registra maloljetnih i pravnih lica, Luris-a i ESB i Web servisa, po partijama. DOKUMENTI 1. tenderska odrzavanje registara po partijama.docx https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/291352 2. Odluka o poništenju - Održavanje aplikacije za uslovni otpust i probaciju partija 2.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/314982 3. Odluka o izboru - održavanje registra kaznene evidencije partija 1.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/330719 4. Odluka - održavanje registra maloljetnih i pravnih lica partija 3.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/330723 5. Odluka - Održavanje ESB I Web servisa partija 4.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/330725 6. Odluka - Održavanje implementiranog i razvijenog LURIS softverskog rješenja partija 5.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/330726 7. Ugovor partija 1 - održavanje registra kaznene evidencije.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/364511 8. Ugovor - partija 3 održavanje registra maloljetnih i pravnih lica.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/364512 9. Ugovor - partija 4 održavanje ESB i Web servisa.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/364513 10. Atos_LURIS odrzavanje partija 5.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/366327

No treasury payments matched yet.