Održavanje programa za upravljanje nalozima i marketinga

CEJN ID

122432

Процедура

Упрощённая закупка

Тип контракта

Услуги

Классификация CPV

50324100Ремонт и техническое обслуживание

PREDMET NABAVKE 1. PARKING SERVIS HERCEG NOVI DOO - Održavanje programa za upravljanje nalozima I marketinga CPV: 50324100 Procijenjena vrijednost: 20000 EUR USLOVI UČEŠĆA 1. Privredni subjekat treba da je upisan u Centralni registar privrednih subjekata ili drugi odgovarajući registar u državi u kojoj privredni subjekat ima sjedište, što se dokazuje na osnovu dokaza o registraciji u Centralnom registru privrednih subjekata ili drugom odgovarajućem registru, sa podacima o ovlašćenom licu privrednog subjekta odnosno izvršnom direktoru. 2. Privredni subjekat je dužan da posjeduje minimum iskustva na kvalitetnom i uspješnom izvršavanju poslova što se dokazuje potvrdama o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke i to: minimum 1 potvrda o kvalitetnom i uspješnom izvršavanju istih ili sličnih poslova iz oblasti predmeta nabavke kpje su izdate od javnih preduzeća, minimalne vrijednosti 7000 eura bez PDV-a, pri čemu se pod istim poslovima poslovima poodrazumijevaju poslovi iz oblasti predmeta nabavke, dok se pod sličnim poslovima podrazumijevaju poslovi grafičkog dizajna i video produkcije. Dokazivanje: Potvrde izdate od strane investitora, odnosno korisnika o izvršeni uslugama, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koje sadrže opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen. Napomene: Kao validne potvrde će se uzimati one u kojima je ugovor realizovan u 2021, 2022, 2023, 2024,2025 godini ili u tekućoj godini. 3. Privredni subjekat je dužan da posjeduje minimalne stručne i kadrovske kapacitete potrebne za izvršenje ugovora za vođenje projekta, kreiranje sadržaja i tehničko održavanje I to min 1 vođa projekta (Project Manager) koji posejduje visoku stručna sprema (VI ili VII stepen obrazovanja). Navedeno se dokazuje dostavljanjem dokaza o stručnoj spremi (diploma, uvjerenje, svjedočanstvo ili drugi odgovarajući akt nadležnog organa ili organizacije).Način angažovanja se dokazuje , dostavljanjem prijave na osiguranje zaposlenog, ugovora o radu, sporazuma o preuzimanju zaposlenog, ugovora o korišćenju sposobnosti drugog subjekta ili drugog akta u skladu sa zakonom). Vođa projekta je potrebno da ima minimum 5 godina radnog iskustva u upravljanju projektima iz oblasti digitalnog marketinga ili razvoja softverskih rješenja. što se dokazuje dostavljanjem dokaza o angažovanju radne snage (prijava na osiguranje zaposlenog, ugovor o radu, sporazum o preuzimanju zaposlenog, ugovor o korišćenju sposobnosti drugog subjekta ili drugi akt u skladu sa zakonom). 4. Privredni subjekat je dužan da u cilju obezbjeđivanja maksimalnog kvaliteta usluga i bezbjednosti podataka posjeduje sertifikate kvaliteta i usklađenosti izdate od strane ovlašćenih institucija, i to: ISO 9001 (Sistem menadžmenta kvalitetom) iz oblasti digitalnih usluga, marketing ai organizacije događaja ISO 27001 (Sistem menadžmenta bezbjednošću informacija) iz oblasti digitalnih usluga, marketing ai organizacije događaja. 5. Privredni subjekat je dužan da posjeduje minimum, tehničke opreme – Oprema i resursi za produkciju. Za potrebe izrade visokokvalitetnog vizuelnog i video sadržaja (Reels, infografike, promotivni materijali), privredni subjekta je dužan da raspolaže adekvatnom opremom za terensko snimanje i brzu obradu materijala: • Oprema za snimanje i terenski rad: 1. Minimum 1 (jedan) mobilni uređaj visoke klase (ili profesionalna kamera) koji posjeduje mogućnost snimanja u rezoluciji od minimalno 48 MP (za fotografije) i podržava video snimanje u 4K rezoluciji pri minimum 60 fps, radi obezbjeđivanja visokog kvaliteta video materijala za društvene mreže (Reels/Shorts format). 2. Prateća oprema za stabilizaciju slike (gimbal/stativ) i eksterni usmjereni ili bežični mikrofonski sistem za snimanje zvuka na terenu. 3. Hardverski i softverski resursi za obradu: Radna stanica/računar optimizovan za renderovanje i montažu 4K video materijala i grafički dizajn koji su potrebni za blagovremeno i kvalitetno izvršenje ugovora što se dokazuje listom osnovnih sredstava i opreme u svojini odnosno obezbijeđenih na drugi način u skladu sa zakonom. Kao dokaz da privredni subjekat posjeduje navedeno, potrebno je dostaviti listu osnovnih sredstava i opreme u svojini ili obezbijeđenih oslanjanjem na sposobnost drugog subjekta ili obezbijeđenih na drugi način, u skladu sa zakonom. 6. Virmanski, na osnovu uredno dostavljene i ovjerene fakture, na žiro račun izvršioca usluge br. ____________ (ponuđač je obavezan upisati broj Ž.R.) 7. Parking servis Herceg Novi,adresa Trg maršala Tita 4 Herceg Novi 8. Rok izvršenja ugovora je 12 mjeseci od dana zaključenja ugovora 9. Rok važenja ponude je 60 dana od dana otvaranja ponuda. 10. Rok plaćanja: 15 dana od dana dostavljanja potpisane fakture. 11. Garantni rok iznosi 12 mjeseci od dana zaključenja ugovora sa odabranim ponuđačem 12. Izvršilac usluga se obavezuje da će pružiti usluge po nalogu naručioca u roku od 24 h od momenta upućivanja zahtjeva od strane naručioca. KRITERIJUMI ZA IZBOR Partija 1: cijena 100 bodova; kvalitet 0 bodova. 1. Cijena TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 1. Izrada i kreiranje video i statičnog sadržaja za društvene mreže, kao i kompletno vođenje i održavanje poslovnih naloga Opis i obim usluge (Sadržaj predmeta nabavke)Izrada strategije i plana objava: - Definisanje mjesečnog kalendara objava u saglasnosti sa naručiocem (teme, dinamika, ciljne grupe). - Kreiranje statičnog sadržaja (Grafički dizajn): Izrada brendiranih vizuala (banneri, infografici, obavještenja, promo-postovi) u skladu sa vizuelnim identitetom preduzeća. - Kreiranje video sadržaja (Audio-video produkcija): Snimanje, obrada i montaža kratkih video-formata (Reels/Stories) prilagođenih specifičnostima svake platforme. - Pisanje tekstova (Copywriting): Izrada pratećih tekstova za objave na crnogorskom jeziku, uz upotrebu odgovarajućih oznaka (hashtags) i poziva na akciju (CTA). - Upravljanje i održavanje naloga: Redovno plasiranje odobrenog sadržaja na definisanim društvenim mrežama (Facebook, Instagram). - Komunikacija sa korisnicima (Community Management): Praćenje i odgovaranje na upite, komentare i poruke korisnika u razumnom/dogovorenom roku. - Sponzorisane kampanje (Plaćeno oglašavanje): Podešavanje, vođenje i optimizacija plaćenih reklama (Meta Ads) prema budžetu naručioca. - Izvještavanje (Analytics): Izrada i dostavljanje mjesečnih izvještaja o rezultatima (doseg, engagement, rast broja pratilaca i uspješnost kampanja). 2. Način i uslovi izvršenja usluge Dinamika isporuke: Minimalno 6 statičnih objava i 4 video objava na mjesečnom nivou. Rok za autorizaciju: Izvršilac je dužan da mjesečni plan i pripremljeni materijal dostavi naručiocu na odobrenje najkasnije 2 dana prije početka narednog mjeseca. Autorska prava: Sva autorska prava na kreirani vizuelni i video materijal prenose se na naručioca bez ograničenja. Količina: 12 mjeseci 2. Usluge tehničkog održavanja, podrške i unapređenja web aplikacije za izdavanje i praćenje radnih naloga Opis i predmet održavanja (Obim sistema) Predmet održavanja je funkcionalna, produkciona web aplikacija (Node.js / React.js / TypeScript, povezana sa bazom podataka), namenjena digitalizaciji rada terenskog osoblja i menadžmenta, koja obuhvata sledeće cjeline: - Modul za radne naloge i standarde: Kreiranje, praćenje, filtriranje, promjena statusa, geolociranje (mapa) i prilozi (fotografije sa terena). - Modul za resurse i raspored: Upravljanje smjenama, rasporedom radnika i opremom. - Modul za analitiku i izvještavanje: Kontrolna tabla (Dashboard), izvještaji o učinku radnika i pravovremenosti. - Sistem notifikacija i prava pristupa: Podešavanja po ulogama (Administrator, Menadžer, Radnik) i automatska obavještenja. Sadržaj i specifikacija usluge održavanja - Koraktivno i preventivno održavanje (Otklanjanje grešaka i nadzor): - Otklanjanje svih uočenih nepravilnosti i softverskih grešaka (bugs) u radu aplikacije na stonom i mobilnom prikazu. - Kontinuirani monitoring rada aplikacije, odziva sistema i stabilnosti veze sa bazom podataka. - Održavanje funkcionalnosti prikaza geografskih mapa (integracija sa kartama za markiranje naloga) i uvoza/izvoza podataka (PDF, Excel). Tehničko i bezbjednosno održavanje: - Redovno ažuriranje sistemskih biblioteka, okvira (framework-a) i primjena bezbjednosnih zakrpa (Security Patches) radi zaštite od neovlašćenog pristupa. - Održavanje SSL sertifikata i bezbjedne enkripcije podataka. - Upravljanje i optimizacija baze podataka, kao i kontrola procedura automatskog pravljenja rezervnih kopija (backup) radi prevencije gubitka podataka. Tehnička podrška (Help Desk) i nivoi odziva (SLA): - Obezbjeđivanje tehničke podrške za administratore i menadžere u slučaju problema pri radu sa sistemom. - Definisani rokovi odziva u zavisnosti od prioriteta (Kritični prekidi rada – hitan odziv - 8h; Manji funkcionalni nedostaci – standardni rok-24h). Unapređenja i prilagođavanja (Dorade po zahtjevu): - Sitne modifikacije postojećih modula (npr. izmjena formi za radne naloge, dodavanje novih polja, prilagođavanje filtera ili izvještaja). - Prilagođavanje aplikacije novim verzijama mobilnih i veb pregledača (Chrome, Safari, Firefox). Način izvršenja i obaveze izvršioca - Izvještavanje: Dostavljanje mjesečnog izvještaja o realizovanim aktivnostima održavanja, otklonjenim incidentima i utrošenim satima za unapređenja. - Poverljivost i bezbjednost: Obaveza čuvanja poverljivosti baze podataka, pristupačkih kredencijala i ličnih podataka zaposlenih registrovanih u sistemu. Količina: 12 mjeseci DOKUMENTI 1. 20260918080820_Pregled_postupka_122432.pdf PS.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3477337