Usluge održavanja i nadogradnje softvera za nacionalni akcizni sistem

CEJN ID

109863

Поступак

Отворени поступак

Врста уговора

Услуге

CPV класификација

50324100Поправке и одржавање

PREDMET NABAVKE 1. UPRAVA CARINA - Usluge održavanja i nadogradnje softvera za nacionalni akcizni sistem CPV: 50324100 Procijenjena vrijednost: 33057 EUR USLOVI UČEŠĆA 1. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji nije pravosnažno osuđivan i čiji izvršni direktor nije pravosnažno osuđivan za neko od krivičnih djela sa obilježjima: a) kriminalnog udruživanja; b) stvaranja kriminalne organizacije; c) davanje mita; č) primanje mita; ć) davanje mita u privrednom poslovanju; d) primanje mita u privrednom poslovanju; dž) utaja poreza i doprinosa; đ) prevare; e) terorizma; f) finansiranja terorizma; g) terorističkog udruživanja; h) učestovanja u stranim oružanim formacijama; i) pranja novca; j) trgovine ljudima; k) trgovine maloljetnim licima radi usvojenja; l) zasnivanja ropskog odnosa i prevoza lica u ropskom odnosu. Radi utvrđivanja ispunjenosti navedenog uslova, na zahtjev Komisije za sprovođenje postupka javne nabavke, potrebno je dostaviti uvjerenje, potvrdu ili drugi akt nadležnog organa izdato na osnovu kaznene evidencije, u skladu sa propisima države u kojoj privredni subjekat ima sjedište, odnosno u kojoj ovlašćeno lice tog privrednog subjekta ima prebivalište. 2. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji je izmirio sve dospjele obaveze po osnovu poreza i doprinosa za penzijsko i zdravstveno osiguranje, o kojima evidenciju vodi organ uprave nadležan za naplatu poreskih prihoda, odnosno nadležni organ države u kojoj privredni subjekat ima sjedište. Radi utvrđivanja ispunjenosti navedenog uslova, na zahtjev Komisije za sprovođenje postupka javne nabavke, potrebno je dostaviti uvjerenje, potvrdu ili drugi akt koji izdaje organ uprave nadležan za naplatu poreskih prihoda, odnosno nadležni organ države u kojoj privredni subjekat ima sjedište. 3. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji je upisan u Centralni registar privrednih subjekata ili drugi odgovarajući registar u državi u kojoj privredni subjekat ima sjedište. Radi utvrđivanja ispunjenosti navedenog uslova, na zahtjev Komisije za sprovođenje postupka javne nabavke, potrebno je dostaviti dokaz o registraciji u Centralnom registru privrednih subjekata ili drugom odgovarajućem registru u državi u kojoj privredni subjekat ima sjedište, sa podacima o ovlašćenom licu, odnosno izvršnom direktoru privrednog subjekta. 4. Izjava privrednog subjekta, koju potpisuje ovlašćeno lice privrednog subjekta elektronskim potpisom, a preuzima se na posebnom aplikativnom dijelu softvera. 5. Rok izvršenja ugovora: 12 mjeseci od dana zaključivanja ili do potrošnje ugovorenih sredstava, u zavisnosti koji od ova dva uslova prvi nastupi. 6. Mjesto izvršenja ugovora: Uprava carina, Ul. Oktobarske revolucije br.128. 7. Rok plaćanja je: 30 dana od dana uredno ispostavljene fakture za izvršenu uslugu za prethodni mjesec. 8. Način plaćanja je: virmanski. 9. Garantni rok: 12 mjeseci od dana izvršenja usluga. 10. Rok važenja ponude je 90 dana od dana otvaranja ponuda. 11. Međunarodno priznati sertifikat ISO 27001 koji garantuje da privredni subjekat zadovoljava standarde sistema bezbjednosti informacija i poštuje politike sigurnosti podataka, obrazovanost osoblja koja rade na izvršavanju usluga, operativno upravljanje i komunikaciju kao i kontrolu pristupa informacijama. 12. Ponuđač mora imati iskustvo na području integracije akciznih aplikativnih rješenja u minimum jednom uspješno realizovanom projektu ili održavanja istog, čija ugovorena vrijednost nije niža od procijenjene vrijednosti predmetne javne nabavke. Radi utvrđivanja ispunjenosti navedenog uslova, na zahtjev Komisije za sprovođenje postupka javne nabavke, potrebno je dostaviti potvrdu izdatu od strane investitora, odnosno korisnika o pruženim uslugama, tokom prethodnih godina ali ne duže od pet godina, računajući i godinu u kojoj je započet postupak javne nabavke, koja sadrži opis i vrijednost predmeta nabavke, vrijeme realizacije ugovora i konstataciju da je ugovor blagovremeno i kvalitetno izvršen. 13. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji posjeduje stručne i kadrovske kapaciteta koji su potrebni za izvršenje ugovora, i to: - Vođa projekta - jedan (1) izvršilac, VSS, završen tehnički, prirodno-matematički ili drugi fakultet iz oblasti informaciono komunikacionih tehnologija (IKT), najmanje deset (10) godina radnog iskustva, iskustvo u vođenju minimalno jednog (1) projekta na poslovima vođe projekta iz oblasti informaciono komunikacionih tehnologija u posljednjih pet (5) godina i posjedovanje sertifikata za primjenu metodologije vođenja agilnih projekata.(SCRUM Master ili sl.). - Softver inženjer - tri (3) izvršioca, VSS, završen tehnički, prirodno-matematički ili drugi fakultet iz oblasti IKT, najmanje tri (3) godine radnog iskustva, iskustvo u realizaciji minimalno jednog (1) projekta na poslovima razvoja/programiranja web baziranih sistema. - Specijalista za bazu podataka - jedan (1) izvršilac, VSS, završen tehnički, prirodno-matematički ili drugi fakultet iz oblasti IKT, najmanje tri (3) godine radnog iskustva, iskustvo u realizaciji minimalno jednog (1) projekta na poslovima dizajna, razvoja i administriranja kompleksnih baza podataka. Radi utvrđivanja ispunjenosti navedenog uslova, na zahtjev Komisije za sprovođenje postupka javne nabavke, potrebno je dostaviti dokaze o stručnim i kadrovskim kapacitetima angažovane radne snage, i to o: a) stručnoj spremi (diploma, uvjerenje, svjedočanstvo ili drugi odgovarajući akt nadležnog organa ili organizacije); b) stručnoj osposobljenosti (sertifikat, uvjerenje ili drugi akt nadležnog organa ili organizacije); c) stručnom iskustvu u vezi sa predmetom nabavke (potvrda ili drugi akt nadležnog organa, investitora ili korisnika) i d) načinu angažovanja radne snage (prijava na osiguranje zaposlenog, ugovor o radu, sporazum o preuzimanju zaposlenog, ugovor o korišćenju sposobnosti drugog subjekta ili drugi akt u skladu sa zakonom). 14. Način i dinamika izvšenja ugovora, plan održavanja i izvještavanje: Obaveze Izvršioca: Održavanje postojećih aplikativnih rješenja • Održavanje aplikacija izvodi se na osnovu primjedbi korisnika, naručioca ili na inicijativu Izvršioca. Izvršilac daje plan održavanja (predlog izvođenja) koji uključuje i planirani broj sati za tu vrstu održavanja. Nakon prihvatanja predloženog plana od strane Naručioca, Izvršilac će izvesti planiranu i usaglašenu intervenciju. Naručilac će u fakturi/mjesečnom izvještaju prihvatiti onaj broj sati koji verifikovan do iznosa datog u prihvaćenom predlogu izvođenja koji obezbeđuje funkcionalnosti zatražene intervencijom ili narudžbom. U slučaju pojave grešaka u sistemu nakon urađene njegove modifikacije od strane Izvršioca, koje nisu registrovane prije modifikacije, Izvršilac je dužan iste otkloniti bez dodatnog obračuna sati. • U slučaju potrebe za hitnom intervencijom Izvršioca, kada je ugrožena funkcionalnost sistema, Izvršilac će odmah (najkasnije za 1 sat od primanja poziva) intervenisati na sistemu uz saglasnost Naručioca. Opis intervencije i utrošeni broj sati na ovaj način biće dostavljen naknadno, a prije završnog mjesečnog izvještaja. • Izvršilac je dužan da svaku intervenciju na sistemu dokumentuje kroz formu izvještaja i da istu proslijedi Naručiocu. • Pod održavanjem će se smatrati sve intervencije Izvršioca na sistemu u trajanju manjem od 30 radnih sati. Modifikacija, unapređenje, ažuriranje i dopunu postojećih aplikativnih rješenja • Izvršilac vrši promjene aplikacija na osnovu narudžbi Naručioca. Instalacije se izvode na zahtjev Naručioca. Izvršilac daje plan modifikacije (predlog izvođenja) koji uključuje i planirani broj sati za tu modifikaciju. Izvršilac predlaže ažuriranje aplikacija u skladu sa novim vezijama aplikativnog i baznog softvera. Nakon prihvatanja predloženog plana od strane Naručioca, Izvršilac će izvesti planiranu i usaglašenu modifikaciju. Instalacija uključuje i testiranje rada nove okoline. Naručilac će u fakturi/mjesečnom izvještaju prihvatiti onaj broj sati koji verifikovan do iznosa datog u prihvaćenom predlogu izvođenja koji obezbeđuje funkcionalnosti zatražene intervencijom ili narudžbom. U slučaju pojave grešaka u sistemu nakon urađene njegove modifikacije od strane Izvršioca, koje nisu registrovane prije modifikacije, Izvršilac je dužan iste otkloniti bez dodatnog obračuna sati. • Izvršilac je dužan da svaku intervenciju na sistemu dokumentuje kroz formu izvještaja i da istu proslijedi Naručiocu. • Pod pojmom modifikacija, unapređenje i dopuna postojećih rješenja će se smatrati sve intervencije izvršioca u trajanju od 30 radnih sati ili većim. Uključuje sledeće: • Dopune i promjene aplikacija na zahtjev Naručioca, • Usklađivanje aplikacija sa Zakonima i Pravilnicima koji definišu navedenu oblast. Praćenje funkcionisanja i obezbeđivanje rada aplikacija U okviru tih zadataka Izvršilac: prati funkcionisanje aplikativnih rješenja i vrši intervencije u slučaju poteškoća: lošeg rada ili nerada sistema ili pojedinih njegovih komponenti; izvodi kvalitetnu i stalnu saradnju sa odgovornima za izvođenje drugih komponenti IS Uprave carina: održavanje sistemskih resursa, mrežne infrastrukture itd. Uključuje sljedeće: • Praćenje logova i obezbjeđivanje rada aplikacija, • Upravljanje verzijama aplikacija u serverskoj okolini, • Pomoć korisnicima aplikacija, • Dežurstvo u toku 24hx7dana. Dežurstvo 24Hx7dana Dežurstvo je zadatak operativnog praćenja i obezbjeđivanja rada sistema. Za izvođenje zadataka dežurstva u određenom razdoblju (sedmica) je zadužen sistemski inženjer. Osnovni zadaci dežurnog sistemskog inženjera su: • Izvođenje dežurstva u vremenu 24x7, radnim danima, vikendom i praznicima, • Dežurni za rad sistema mora da bude dostupan na dežurnom mobilnom telefonu registrovanom u Crnoj Gori, • Dežurni po potrebi (hitna intervencija) izvodi aktivnu intervenciju na sistemu u roku jednog sata poslije primanja poziva. Izvještavanje Pružanje na uvid Naručiocu u stanje aktivnosti koje se izvode na sistemu, kao i stanje izmjena i narudžbi, detaljno i ažurno u realnom vremennu. Opšti zahtjevi Naručilac vjeruje da je potpuna i sveobuhvatna dokumentacija preduslov za kvalitetno održavanje aplikativnih i sistemskih softvera. Svi djelovi trebaju biti opisani i dokumentovani kako je zahtijevano u ovom poglavlju (dokumentacija). Tehnička dokumentacija proizvođača opreme i softvera može biti na engleskom jeziku, dok svi izvještaji izabranog ponuđača moraju biti pisani na crnogorskom jeziku. Izvršilac mora izvršiti detaljan tehnički pregled svih elemenata sistema koji su predmet održavanja. Kao rezultat pregleda i analize stanja, biće kreiran Tehnički izvještaj o stanju sistema koji bi u isto vrijeme predstavljao i primopredajni akt za održavanje sistema. Tehnički izvještaj bi detaljno tehnički opisao trenutno stanje sistema, a u posebnom poglavlju bi sadržao i preporuke za unapređenje stanja i predvidio korake koji su potrebni da bi se ova unapređenja izvršila. Na ovaj način, inicijalni tehnički izvještaj o stanju sistema bi dao i smjernice za dalji rad na održavanju i poboljšanju sistema. U kreiranju Tehničkog izvještaja, osim stručnih lica Izvršioca učestvovaće i stručna lica Uprave carina u čijoj odgovornosti je predmet izvršenja Ugovora. Izvještaji Svi izvještaji i dokumentacija treba da budu napravljeni: • U potpunosti na crnogorskom jeziku, • Svaka stranica izvještaja mora biti numerisana (sadržati broj stranice), • Sadržati sljedeća poglavlja, (a) Predgovor (b) Uvod  Svrha  Cilj  Definicije, acronyms i skraćenice  Reference  Pregled ostatka izvještaja (c) Izvještaj (d) Dodatke, priloge (e) [Index] • Naslovna stranica mora sadržati sljedeće: (a) Naziv projekta na koji se izvještaj odnosi. (b) Naziv izvještaja. (c) Sažetak: Kratak sadržaj izvještaja. (d) Verzija dokumenta: (e) Datum posljednje verzije izvještaja. (f) Status: Status izvještaja. Npr, radna verzija ili konačna verzije (prihvaćena). • Sadržati predgovor sa tablicama za sljedeće: (a) Osobe koje su učestvovale u pripremi izvještaja. Popis lica koja su doprinijele razvoju izvještaja (b) Osobe koje su učestvovale i izvodile aktivnosti na sistemu. Popis lica koja su izvodila aktivnosti na sistemu. (c) Popis revizija: popis lica koja su pregledala i odobrila izvještaj. (d) Popis promjena: Hronološki popis detalja (Verzija, Datum i opis izmjena) izmijenjenih na izvještaju. • Mora postojati sadržaj • Sadržati popis slika (ako postoje) • Popis tablica (ako postoje) • Potpis odgovornog lica sa strane Izvođača • Posljednja stranica treba da bude prazna. Izvještaji koji se redovno predaju Minimalni zahtjevi za redovne izvještaje izabranog ponuđača su sljedeći. • U potpunosti na crnogorskom jeziku • Sadržati distribucionu listu • Sadržati listu radnih naloga sa brojem utrošenih radnih sati po osobama koje su učestvovale u aktivnostima • Sadržati listu sa predloženim planom izmjena i unaprijeđenja za naredni period • Sadržaj • Sadržati datum Plan preventivnog održavanja Izabrni ponuđač treba da opiše sva uputstva i procedure za preventivnu kontrolu aplikativnih i sistemskih softvera. U ovom dokumentu Izabrani ponuđač treba da opiše ciljeve i pristup preventivnom održavanju, kao i da opiše sve procese, tehnike i alate koji će se koristiti za preventivno nadgledanje/održavanje aplikativnog i sistemskog softvera. U mjesečnom izvještaju preventivnog održavanja Izabrani ponuđač će navesti samo uočene/prijavljene probleme i akcije koje su uslijedile za njihova rješenja. Dokumentacija vezana za plan preventivnog održavanja treba da bude: • Tačna (dokumentacija je tačna u slučaju ako svaki njen dio tačno opisuje dio procedure preventivnog održavanja sistemskog softvera) • Jednoznačna (dokumentacija je jednoznačna ako se ne može tumačiti na više različitih načina) • Kompletna (dokumentacija je kompletna ako zadovoljava sljedeće zahtjeve) • Ako je u dokumentaciju uključeno sve što procedura preventivnog održavanja sistemskog softvera treba da radi i očekivani rezultati sa komentarima • Provjerljiva (dokumentacija je neprovjerljiva ako sadrži sljedeće) • Ako je neefikasna • Ako se svaki njen dio ne može chek-irati kroz chek listu • Konzistentna (dokumentacija je konzistentna samo ako ni jedan njen dio nije u suprotnosti sa nekim drugim njenim dijelom) • Razumljiva (dokumentacija je razumljiva ako je uz minimalna pojašnjenja razumljiva i informatički neobrazovanom stručnjaku) • Lako izmjenjiva (dokumentacija je lako izmjenjiva ako je strukutra takva da se nužne izmjene mogu lako implementirati) • Slijedljiva (dokumentacija je slijedljiva ako je napravljena tako da se svaki njen dio u budućnosti može razvijati) Dokumentacija vezana za plan preventivnog održavanje softvera treba da bude napisana na sljedeći način: • UVOD • Svrha, • Definicija, • Tumačenje skraćenica. • Pregled plana preventivnog održavanja • Organizacija, • Plan rada, • Potrebni resursi, • Podjela odgovornosti, • Alati, tehnike i metodologija, • Opis zadataka vezanih za preventivno održavanje • Dokumentacija vezana za mjesečni izvještaj preventivnog održavanja softvera treba da bude napisana na sljedeći način: • Opis preventivnog održavanja koji je obavljen, • Nelogičnosti i greške koje su uočene u procesu (s posebnim osvrtom na rješenja), • Preporuke za uklanjanje eventualno uočenih nedostataka, • Uticaj greške na funkcijski i nefunkcijski dio softverskog proizvoda, • Uzroci zbog kojih su greške nastale, • Preporuke i načini uklanjanja greške, • Trenutni status prijavljenog problema (Otvoren/Zatvoren) • Napomena : • Greške koje se uoče u toku praćenja rada aplikacija bilo u logovima ili po prijavi korisnika, moraju se pojavljivati na svakom izvještaju do njihovog otklanjanja Plan modifikacije i validacije U ovom poglavlju izabrani ponuđač treba da opiše ciljeve i pristup modifikaciji i validaciji, kao i da opiše sve procese, tehnike i alate koji će se koristiti za modifikaciju i validaciju softverskog proizvoda. • UVOD • Svrha, • Definicija, • Tumačenje skraćenica. • Pregled plana modifikacije i validacije • Organizacija, • Plan rada, • Potrebni resursi, • Podjela odgovornosti, • Alati, tehnike i metodologija. • Plan testiranja. • Faza testiranja • Test integrisanja modifikacije softverskog proizvoda u sistemskom okruženju, • Faza instalacije • Kontrola i prihvatanje funkcija modifikovanog softverskog proizvoda. • Faza eksploatacije • Praćenje i kontrola funkcionalnosti modifikovanog softverskog proizvoda, • Izvještaji o mogućnostima dodatnih izmjena softverskog proizvoda. • Izvještaji vezani uz modifikaciju i validaciju softvera • Opis zadataka vezanih za modifikaciju i validaciju, • Uopšteni izvještaj o svim fazama modifikacije i validacije, • Opis modifikacije i validacije koja je obavljena, • Rezultati koji su dobijeni, • Nelogičnosti i greške koje su uočene u procesu (s posebnim osvrtom na rješenja), • Zaključci i mišljenja o kvalitetu modifikacije softverskog proizvoda, • Preporuke za uklanjanje eventualno uočenih nedostataka, • Izvještaj o uočenim greškama, • Opis i mjesta gdje su greške uočene, • Uticaj greške na funkcijski i nefunkcijski dio softverskog proizvoda, • Uzroci zbog kojih su greške nastale, • Preporuke i načini uklanjanja greške, • Završni izvještaj o svim fazama, • Završni izvještaj o dobijeniim rezultatima, • Završni izvještaj o softverskim greškama i primijenjenim rješenjima, • Preporuke. Uputstva i procedure za kontrolu modifikovanih softvera Izabrani ponuđač treba da opiše sva uputstva i procedure za kontrolu modifikovanih softverskih proizvoda koje namjerava implementirati kao dio projekta. Dokumentacija vezana za zahtjeve za modifikaciju sistemskog softvera treba da sadrži sljedeće: • Analiza postojećeg stanja sa opisom potreba koje bi modifikovani sistem trebao da zadovolji • Precizno definisanje problema koji se javljaju ukoliko bi se zadržalo postojeće stanje. Dokumentacija vezana za zahtjeve modifikacije softverskog proizvoda treba da bude: • Tačna (dokumentacija je tačna u slučaju ako svaki njen dio tačno opisuje dio SW koji treba modifikovati) • Jednoznačna (dokumentacija je jednoznačna ako se ne može tumačiti na više različitih načina) • Kompletna (dokumentacija je kompletna ako zadovoljava sljedeće zahtjeve) • Ako je u dokumentaciju uključeno sve što sistemski softver treba da radi • Ako su definisani svi izvještaji, i opisane sve problematične situacije koje se mogu dogoditi • Ako su sve stranice numerisane, svi grafikoni i slike jednoznačno određeni i ako su sve skraćenice navedene u popisu skraćenica • Provjerljiva (dokumentacija je neprovjerljiva ako sadrži sljedeće) • Ako je neefikasna • Ako se svaki njen dio ne može chek-irati kroz chek listu • Konzistentna (dokumentacija je konzistentna samo ako ni jedan njen dio nije u suprotnosti sa nekim drugim njenim dijelom) • Razumljiva (dokumentacija je razumljiva ako je uz minimalna pojašnjenja razumljiva i informatički neobrazovanom stručnjaku) • Lako izmjenjiva (dokumentacija je lako izmjenjiva ako je strukutra takva da se nužne izmjene mogu lako implementirati) • Slijedljiva (dokumentacija je slijedljiva ako je napravljena tako da se svaki njen dio u budućnosti može razvijati) Dokumentacija vezana uz zahtjeve za modifikaciju sistemskog softvera treba da bude napisana na sljedeći način: • Upoznavanje sa sistemskim softverom o svrha o definicije specifičnih izraza (opšte napomene) o tumačenje skraćenica o pregled ostatka dokumenta • Načelni opis o pregled postojećeg IT rješenja o zahtjevi za modifikaciju sistemskog softvera o plan za modifikaciju sistemskog softver o opis funkcijskog dijela o korisničke karakteristike o načelne napomene o ostale međuzavisnosti Šta nisu obaveze izabranog ponuđača • Obuka trećih lica, spoljnih saradnika Naručioca i ostalih učesnika u postupku, • Kupovina novih korisničkih licenci. PLAN RADA SA IZABRANIM PARTNEROM Specifikacija obaveza Izvršioca se satoji u 3 faze: Faza 1 - Stručna lica Izvršioca (koja su navedena u ponudi), zajedno sa stručnim licima Uprave carina izvršila bi detaljan pregled verzija elemenata sistema: a) Oracle komponenti b) Aplikativnih rješenja koja su predmet održavanja. c) Backup procedura Kao rezultat pregleda i analize stanja Izvršilac treba kreirati izvještaj o stanju verzija svih elemenata, sa predlogom za unapređenje na poslednje stabilne verzije, koji bi u isto vrijeme predstavljao i primopredajni akt sa planom za unapređenje na nove verzije aplikativnih servera, baze podataka sa aplikacijama koje su predmet održavanja i backup-a sistema. Izvještaj bi detaljno opisao trenutno stanje navedenih elemenata, a u posebnom poglavlju bi sadržao i preporuke za unapređenje verzija i predvidio korake koji su potrebni da bi se ova unapređenja izvršila. Na ovaj način, inicijalni izvještaj o stanju sistema bi dao i smjernice za dovođenje aplikaitivnih severa, baze, aplikacija i backup procedura na poslednje stabilne verzije. Završetak aktivnosti po prvoj fazi : 15 dana nakon potpisivanja Ugovora o održavanju. Faza 2 – Nakon izvršene analize stanja sistema sa predlozima nadogradnje, pristupiće se nadogradnji sistema, u koliko za to budu postojali tehnički preduslovi. Faza 3 - Od početka važenja Ugovora sprovodiće se aktivnosti redovnog održavanja sistema koje se može podijeliti na preventivno održavanje i održavanje po pozivu. Na kraju ugovornog perioda, Izvršilac će napraviti Godišnji izvještaj o aktivnostima na održavanju sistema i izvršavanju Ugovora i njega predati Naručiocu sa čime se završava Ugovorni odnos. KRITERIJUMI ZA IZBOR Partija 1: cijena 40 bodova; kvalitet 60 bodova. 1. Cijena 2. Parametar kvalitet (K1) – reference ponuđača na uspješnom i blagovremenom izvršenju usluga koje su potvrđene od strane korisnika pruženih usluga tokom prethodnih 5 godina - ponuđač mora dokazati da ima iskustva na području razvoja aplikacija u okviru carinskih poslova, za najmanje 50 istovremenih korisnika. 3. Parametar kvalitet (K2) – reference ponuđača na uspješnom i blagovremenom izvršenju usluga koje su potvrđene od strane korisnika pruženih usluga tokom prethodnih 5 godina - ponuđač mora dokazati da ima iskustva na području održavanja aplikacija u okviru carinskih poslova, za najmanje 50 istovremenih korisnika. TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 1. Usluge održavanja i nadogradnje softvera za nacionalni akcizni sistem Uprava carina ovim tenderom želi obezbijediti održavanje postojećeg stanja Nacionalnog akciznog sistema i komfornost njegovog korišćenja, kao i nadogradnju (dopunu) postojećih aplikativnih rješenja sa trenutnim stabilnim verzijama istih. Predmeti održavanja po ovom tenderu moraju, u toku trajanja izvršenja tendera, biti detaljno tehnički opisani sa svim aktivnostima koje na njemu izvodi spoljnji partner (ponuđač). Nacionalni akcizni sistem omogućava: 1. Akciznim obveznicima: Da obveznik izvrši registraciju, promijeni registraciju, vodi evidenciju o svojim akciznim skladištima, vodi evidenciju o svojim akciznim proizvodima, podnosi specifikacije po proizvodima, koje kasnije koristi za mjesečne izvještaje ili obračune, prati svoju analitičku karticu. Korisnik u ovom sistemu održava i šifrarnik svojih akciznih proizvoda. Podnese zahtjeve za povraćaj dijela plaćene akcize u skladu sa zakonom. 2. Carinskim inspektorima Carinski inspektor vrši prihvatanje, vraćanje na dopunu, registrovanje, odobravanje kretanja, kao i provjeru podnešenih specifikacija. Knjiženje podnešenih prijava. Carinski inspektor vrši provjeru zahtjeva za povraćaj dijela plaćene akcize, kreira rješenje i zaduženje za obavezu vraćanja dijela plaćene akcize. Nacionalni akcizni sistem je integralni dio Carinskog informacionog sistema, koji je povezan web servisima sa drugim aplikacijama koje se koriste u svakodnevnom radu. Predmet nadmetanja Predmet ovog nadmetanja je pružanje usluga održavanja, modifikacije, unapređenja i nadogradnje postojećih, kao i operativnog obezbjeđenja rada Informacionog sistema u Upravi carina. U to se ubraja sljedeće: Održavanje postojećih aplikativnih rješenja, Modifikacija, unaprjeđenje i dopuna postojećih aplikativnih rješenja, Praćenje funkcionisanja i obezbjeđivanje rada aplikacija, Dežurstvo 24hx7dana, Saradnja sa drugim učesnicima koji učestvuju u razvoju i održavanju CIS-a na strani Naručioca posla, kao i povezivanje Nacionalnog akciznog sistema sa drugim aplikacijama CIS-a Izvještavanje - Pružanje na uvid naručiocu u stanje aktivnosti koje se izvode na sistemu, kao i stanje izmjena i narudžbi, detaljno. Funkcionalni moduli Većina modula (Registri, Mjesečne specifikacije, Mjesečni izvještaji, Mjesečni obračuni, Evidencije, Kretanja akciza / posebnog poreza, Knjigovodstvo, Proizvodi obveznika, Izvještaji) nalazi se i na front dijelu aplikacije. 1. Registri o Akcizni obveznici:  Dodavanje novog zahtjeva za registraciju  Podnošenje zahtjeva za registraciju  Zaprimanje zahtjeva za registraciju  Vraćanje zahtjeva za registraciju na dopunu  Prihvatanje zahtjeva za registraciju  Pregled registracije u read-only modu  Štampanje dokumenta o snimljenoj registraciji  Podnošenje zahtjeva za prestanak registracije  Odobravanje prestanka registracije  Podnošenje zahtjeva za izmjenu registracije  Zaprimanje zahtjeva za izmjenu registracije  Vraćanje zahtjeva za izmjenu registracije na dopunu  Dopuna zahtjeva za izmjenu registracije  Zaprimanje dopunjenog zahtjeva za izmjenu registracije  Prihvatanje zahtjeva za izmjenu registracije. o Akcizne dozvole:  Dodavanje zahtjeva za izdavanje nove akcizne dozvole  Podnošenje zahtjeva za izdavanje nove akcizne dozvole  Zaprimanje zahtjeva za izdavanje nove akcizne dozvole  Vraćanje zahtjeva za izdavanje nove akcizne dozvole na dopunu  Prihvatanje zahtjeva za izdavanje nove akcizne dozvole  Štampanje podataka  Obrada garancije. o Oslobođeni korisnici akciznih proizvoda:  Dodavanje novog zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Podnošenje zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Zaprimanje zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Prihvatanje zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Štampanje dokumenta  Obrada garancije. o Pogoni oslobođenih korisnika  Dodavanje novog zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Podnošenje zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Zaprimanje zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Prihvatanje zahtjeva za registraciju oslobođenog korisnika  Štampanje dokumenta  Obrada garancije  Izmjena podataka. o Obveznici posebnog poreza  Dodavanje novog zahtjeva za registraciju  Podnošenje zahtjeva za registraciju  Zaprimanje zahtjeva za registraciju  Vraćanje zahtjeva za registraciju na dopunu  Prihvatanje zahtjeva za registraciju  Štampanje dokumenta o snimljenoj registraciji  Prestanak registracije. o Dozvole za posebne poreze  Dodavanje zahtjeva za izdavanje nove dozvole posebnog poreza  Podnošenje zahtjeva za izdavanje nove dozvole posebnog poreza  Zaprimanje zahtjeva za izdavanje nove dozvole posebnog poreza  Vraćanje zahtjeva za izdavanje nove dozvole posebnog poreza na dopunu  Prihvatanje zahtjeva za izdavanje nove dozvole posebnog poreza  Štampanje podataka  Obrada garancije. o Potvrde za male proizvođače  Dodavanje podataka o potvrdi za malog proizvođača  Izmjena podataka o potvrdi za malog proizvođača  Brisanje podataka o potvrdi za malog proizvođača  Automatsko skidanje količina pri zaprimanju specifikacije. o Potvrde za ribare  Dodavanje podataka o potvrdi za ribara  Izmjena podataka o potvrdi za ribara  Brisanje podataka o potvrdi za ribara  Automatsko skidanje količina pri zaprimanju zahtjeva za povraćaj. 2. Mjesečne specifikacije o Specifikacija akcize  Snimanje zahtjeva za specifikaciju akcize  Podnošenje zahtjeva za specifikaciju akcize  Izmjena specifikacije akcize. Specifikacija se može podnijeti za sljedeće kategorije proizvoda:  Duvanski proizvodi uključujući i nesagorijevajući duvan  Alkohol i alkoholna pića  Gazirana voda  Mineralna ulja, njihovi derivati, supstituti i ugalj  Tečnost za punjenje elektronskih cigareta.  Cigarete  Plastika  Šećer, Kakao, Sladoled  Negazirana voda i bezalkoholno pivo Svaka od navedenih kategorija ima podkategoriju, za koju se podnosi specifikacija:  Stanje zaliha na početni dan izvještajnog perioda  Proizvedene količine / preimenovanje iz materijala  Količine puštene u potrošnju u CG (oporezive količine)  Količine na koje je plaćena akciza, a prodate oslobođenim bez akcize (sadržane u oporezivim količinama)  Količine uništene pod nadzorom UC  Količine uzorkovane  Višak utvrđen popisom zaliha  Količine uvezene i puštene u slobodni promet u CG  Povrat sa tržišta  Količine na koje nije plaćena akciza, a prodate oslobođenim bez akcize. o Specifikacija posebnog poreza  Snimanje zahtjeva za specifikaciju posebnog poreza  Podnošenje zahtjeva za specifikaciju posebnog poreza  Izmjena specifikacije posebnog poreza. 3. Mjesečni izvještaj o Mjesečni izvještaj akcize  Podnošenje zahtjeva za mjesečni izvještaj akcize  Izmjena podataka na mjesečnom izvještaju akcize. o Mjesečni izvještaj posebnog poreza  Podnošenje zahtjeva za mjesečni izvještaj posebnog poreza  Izmjena podataka na mjesečnom izvještaju posebnog poreza. 4. Mjesečni obračuni o Obračun akcize  Snimanje novog zahtjeva u status “Nacrt”  Podnošenje novog zahtjeva za obračun akcize  Zaprimanje zahtjeva za obračun akcize  Pregled podataka o obračunu akcize  Podnošenje zahtjeva za izmjenu obračuna akcize. Obračun se podnosi odvojeno za svaku kategoriju proizvoda:  Duvanski proizvodi uključujući i nesagorijevajući duvan  Alkohol i alkoholna pića  Gazirana voda  Mineralna ulja, njihovi derivati, supstituti i ugalj  Tečnost za punjenje elektronskih cigareta  Cigarete  Plastika  Šećer, Kakao, Sladoled  Negazirana voda i bezalkoholno pivo o Obračun posebnog poreza  Podnošenje novog zahtjeva za obračun posebnog poreza  Zaprimanje zahtjeva za obračun posebnog poreza  Pregled podataka o obračunu posebnog poreza  Izmjena podataka o obračunu posebnog poreza. o Obračun razlike akcize  Podnošenje prijave za obračun razlike akcize  Pregled podataka u read-only modu  Izmjena podataka u obračunu razlike akcize.  Mogućnost obrade cigareta sa izmijenjenom MPC (maloprodajna cijena). 5. TNG (Tečni naftni gas) o Tng obračun  Podnošenje TNG obračuna  Zaprimanje TNG obračuna  Pregled podataka (TNG)  Obrada zahtjeva (TNG)  Unošenje specifikacija tokom mjeseca  Pregled krajnjeg stanja  Kontrola stanja. 6. Evidencije o EKUG  Podnošenje evidencije o kupcima mineralnih ulja koja se koriste za grijanje  Zaprimanje zahtjeva za evidenciju  Pregled podataka (EKUG)  Izmjena podataka na evidencijama (EKUG)  Obrada zahtjeva na evidencijama (EKUG). o EKUP  Podnošenje evidencije prodavca o kupcima mineralnih ulja koja se koriste za pogon poljoprivredne, šumske i mehanizacije za održavanje ski staza i parking na skijalištima  Zaprimanje zahtjeva za evidenciju  Pregled podataka (EKUP)  Izmjena podataka na evidencijama (EKUP)  Obrada zahtjeva na evidencijama (EKUP). 7. Zahtjev za povraćaj o ZPDPA-2  Dodavanje novog zahtjeva za povraćaj  Podnošenje zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje zahtjeva za povraćaj  Vraćanje zahtjeva za povraćaj na dopunu  Dopuna zahtjeva za povraćaj  Prihvatanje zahtjeva za povraćaj  Knjiženje rješenja o zahtjeva za povraćaj  Štampanje podataka o zahtjevu  Izmjena podataka o zahtjevu. o ZPDPA-3  Dodavanje novog zahtjeva za povraćaj  Podnošenje zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje zahtjeva za povraćaj  Vraćanje zahtjeva za povraćaj na dopunu  Dopuna zahtjeva za povraćaj  Prihvatanje zahtjeva za povraćaj  Knjiženje zahtjeva za povraćaj  Štampanje podataka o zahtjevu  Izmjena podataka o zahtjevu. o Povraćaj ribaru  Dodavanje novog zahtjeva za povraćaj  Podnošenje zahtjeva za povraćaj  Odabir plovila i potvrde pri podnošenju  Unos napomena za statistiku pri podnošenju  Zaprimanje zahtjeva za povraćaj  Vraćanje zahtjeva za povraćaj na dopunu  Dopuna zahtjeva za povraćaj  Prihvatanje zahtjeva za povraćaj  Knjiženje rješenja o zahtjevu za povraćaj  Štampanje podataka o zahtjevu  Izmjena podataka o zahtjevu  Pregled podataka šifarnika plovila ribara  Dodavanje podataka šifarnika plovila ribara  Brisanje podataka šifarnika plovila ribara  Izmjena podataka šifarnika plovila ribara  Pregled podataka statistike ribara  Mogućnost odabira datumskog opsega pri pregledu podataka statistike ribara  Pregled sumarnih podataka statistike ribara. o Šumska mehanizacija  Dodavanje novog zahtjeva za povraćaj  Podnošenje zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje zahtjeva za povraćaj  Vraćanje zahtjeva za povraćaj na dopunu  Dopuna zahtjeva za povraćaj  Prihvatanje zahtjeva za povraćaj  Knjiženje zahtjeva za povraćaj  Štampanje podataka o zahtjevu  Izmjena podataka o zahtjevu. o Povraćaj uplate  Dodavanje novog zahtjeva za povraćaj  Podnošenje zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje zahtjeva za povraćaj  Vraćanje zahtjeva za povraćaj na dopunu  Dopuna zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje dopunjenog zahtjeva  Obrada zahtjeva  Donošenje rješenja o povraćaju  Knjiženje rješenja o zahtjevu za povraćaj  Štampanje podataka o zahtjevu  Izmjena zahtjeva koji je u statusu “Nacrt”. o Povraćaj od prodaje diplomatama  Dodavanje novog zahtjeva za povraćaj  Podnošenje zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje zahtjeva za povraćaj  Vraćanje zahtjeva za povraćaj na dopunu  Dopuna zahtjeva za povraćaj  Zaprimanje dopunjenog zahtjeva  Obrada zahtjeva  Donošenje rješenja o povraćaju  Knjiženje rješenja o zahtjevu za povraćaj  Štampanje podataka o zahtjevu  Izmjena zahtjeva koji je u statusu “Nacrt”. 8. Kretanja akciza / posebnog poreza o Dozvole  Read-only pregled podataka o firmama koje imaju dozvolu za režim odloženog plaćanja akcize ili oslobođenja od plaćanja akcize. o Mjesto otpreme  Dodavanje novog akciznog dokumenta (e-AD)  Podnošenje novog akciznog dokumenta (e-AD)  Promjena mjesta prijema – slučaj 1  Odustajanje od kretanja  Prihvatanje akciznog dokumenta (odobravanje kretanja)  Odbijanje kretanja  Promjena mjesta prijema – slučaj 2. o Mjesto prijema  Signaliziranje cariniku da je roba dostavljena  Odbijanje isporuke  Djelimično odbijanje isporuke  Okončavanje kretanja. U slučaju „Pojednostavljenog akciznog dokumenta” obuhvaćene su sledeće funkcionalnosti: o Mjesto otpreme  Dodavanje novog akciznog dokumenta (e-AD)  Podnošenje novog akciznog dokumenta (e-AD)  Promjena mjesta prijema – slučaj 1  Storniranje pojednostavljenog akciznog dokumenta. o Mjesto prijema  Signaliziranje cariniku da je roba dostavljena (okončavanje kretanja). 9. Knjigovodstvo o Nalozi  Read-only prikaz knjigovodstvenih naloga. o Obrada izvoda  Obrada izvoda iz centralne banke. o Ručni nalog  Ručni nalog – povraćaji  Povraćaj uplate  Zaduženje kamate na 31.12.  Zaključivanje knjigovodstvene evidencije na 31.12.  Otpis duga  Preusmjeravanje sredstava  Početno stanje  Odloženo plaćanje  Rasknjižavanje neprepoznatih uplata – depozita  Migracija početnog stanja  Ručni nalog - zaduženje. o Analitička kartica  Pretraživanje. 10. Proizvodi obveznika 11. Izvještaji 12. Administracija o Audit  Prikaz statistike uspješnosti pojedinih akcija na aplikaciji. o Šifarnici  Dodavanje podataka  Pregled podataka  Izmjena podataka  Brisanje podataka. o Akcizni prilog  Dodavanje novog akciznog priloga  Izmjena akciznog priloga  Pregled akciznog priloga. o Prilog posebnog poreza  Dodavanje novog priloga posebnog poreza  Izmjena priloga posebnog poreza  Pregled priloga posebnog poreza. Količina: 750 h DOKUMENTI 1. Tenderska dokumentacija-održavanje softvera za Nacionalni akcizni sistem.docx https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3039749 2. Izjava-nacionalni akcizni sistem.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3039750 3. Odluka o izboru-NAS.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3162701 4. Ugovor-SafeNet.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3217247

Уплате из трезора не можемо да повежемо са овим уговором: CEJN није објавио ПИБ добављача, а уплате повезујемо по ПИБ-у. Зато овде нема износа ни покривености.