Nabavka usluga održavanja Registra preporuka i internet stranice DRI

CEJN ID

105678

Postupak

Jednostavna nabavka

Vrsta ugovora

Usluge

CPV klasifikacija

72260000IT usluge

PREDMET NABAVKE 1. DRŽAVNA REVIZORSKA INSTITUCIJA - Održavanje aplikacije Registar preporuka i internet stranice DRI CPV: 72260000 Procijenjena vrijednost: 9917.35 EUR USLOVI UČEŠĆA 1. Izjava Obrazac 2: Privredni subjekat dužan je dostaviti Izjavu ponuđača o ispunjenosti uslova utvrđenih zahtjevom i nepostojanju sukoba interesa, potpisanu od strane ovlašćenog lica ponuđača. Izjava se daje na obrascu 2, koji se preuzima putem posebnog aplikativnog dijela elektronskog sistema javnih nabavki, shodno članu 9 stav 10 Pravilnika o načinu sprovođenja jednostavnih nabavki („Službeni list Crne Gore“, broj 016/23, 020/23, 036/23, 114/23, 049/24 i 114/24). 2. Privredni subjekat je dužan da posjeduje minimum stručnih i kadrovskih kapaciteta koji su potrebni za izvršenje ugovora i to: • minimum 2 (dva) programera koji su u poslednjih pet godina učestvovali u izradi ili održavanju minimum dva portala u tehnologijama kojima su izrađeni portali koji su predmet ove nabavke što se dokazuje referencama; • minimum 1 (jednog) Project Menagera koji je poslednjih pet godina učestvovao u izradi ili održavanju minimum dva portala što se dokazuje referencama. 3. Ponuđač je u obavezi da u ponudi dostavi dokaze odnosno sertifikate koje izdaju akreditovana sertifikaciona tijela o ispunjavanju uslova kvaliteta predmeta nabavke:  ISO 9001, kojim dokazuje odgovarajući nivo kvaliteta svoje organizacije, čime garantuje da je sposoban razviti i implementirati rješenje, koje je predmet nabavke u skladu sa procedurama rada definisanim po ovom standardu;  IS0/IEC 20000, kojim dokazuje da je u stanju pružati usluge na nivou koji definise ovaj standard;  IS0/IEC 27001, kojim dokazuje da će informaciona imovina biti zaštićena kako od internih tako i od eksternih prijetnji, u skladu sa preporukama najbolje prakse i kontrolama iz ovog standarda;  ISO/IEC 27701, kojim se dodatno poboljšava sistem menadžmenta informacijama o privatnosti. 4. Potrebno je da Naručilac i Ponuđač odrede osobe za kontakt, koji će komunicirati u toku perioda održavanja predmetne nabavke. Naručilac za usluge unapređenja ili održavanja aplikativnih rješenja ima na raspolaganju 20 (dvadeset) programerskih sati mjesečno za razvoj, tako da radni sati se ne mogu prenositi na sledeći mjesec, osim u izuzetnim situacijama kada je ugrožena funkcionalnost aplikativnih rješenja. Ponuđač je dužan da pisano obavijesti naručioca o broju sati potrebnom za realizaciju ovih zahtjeva kao i da kreira izvještaj koji uz fakturu šalje naručiocu. U ove sate se ne računa vrijeme potrebno za ispravljenje bugova i eventualnih grešaka u sistemu, koji nisu nastali greškom Naručioca. 5. Rok izvršenja ugovora je godina dana od dana zaključivanja Ugovora. 6. Mjesto izvršenja ugovora su službene prostorije Državne revizorske institucije u Podgorici. 7. Rok plaćanja je mjesečno, u 12 mjesečnih rata u roku 30 dana od uredno dostavljene mjesečne fakture za predmetne usluge. 8. Način plaćanja je virmanski. KRITERIJUMI ZA IZBOR Partija 1: cijena 100 bodova; kvalitet 0 bodova. 1. Cijena TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 1. Usluge održavanja Registra preporuka i internet stranice DRI Modaliteti podrške koje je neophodno obezbijediti u toku održavanja su: Interventno i osnovno održavanje, Preventivno održavanje, Perfekcionističko (unapređujuće) održavanje, Adaptivno i sigurnosno održavanje . O svakoj grupi u nastavku. 1. Interventno i osnovno održavanje lnterventno i osnovno održavanje se odnosi na sve aktivnosti koje je potrebno sprovoditi da bi se obezbijedio nesmetan rad i funkcionisanje implementiranog softverskog rješenja i podrška obuhvata i podrazumijeva sledeće: • Savjetodavne i konsultantske usluge i podešavanje implementiranih parametara aplikacije; • Podrška u radu korisnicima (pruža se posredstvom telefona, elektronske pošte, i putem VPN­a); • Podrška ispravljanje svih softverskih grešaka - bugova koje softverski sistem generiše u toku rada i koje onemogućavaju ispravno funkcionisanje softvera; • Redovno čišćenje podataka, upravljanje resursima, arhiviranje logova i održavanje baza podataka. Svaka intervencija na softveru, bilo da je pitanje ispravka bug-a iii administracija, ispravke parametrizacije i slično, mora biti zahtjevana e-mailom i dokumentovana pisanim putem u e­ mail komunikaciji. Korisnik će slati sve prijave kvarova i zahtjeve za podršku na unaprijed definisanu e-mail adresu koju mu dostavi lzvođać. Podrška korisnicima u radu vrši se radnim danima u nedjelji, od ponedeljka do petka u periodu od 7-15h. U posebnim slučajevima, kada dođe do kvarova koji bokiraju rad iii nefunkcionisanja sistema van radnog vremena lzvođača, vikendima i državnim praznicima, Korisnik će kontaktirati lzvođača putem telefona i prijaviti problem za koji je potrebno hitno rješavanje. Problem će se rešavati u najkraćem mogućem roku, u duhu dobre saradnje a u skladu sa raspoloživim resursima ponuđača. 2. Preventivno održavanje Preventivno održavanje podrazumijeva: • Aktivnosti usmjerene na sprječavanje budućih problema ili pogoršanja performansi. Ova aktivnost uključuje optimizaciju koda, uklanjanje zastarjelih funkcija ili prilagođavanje softvera za buduće nadogradnje; • Analiza stanja rada softverskog rješenja i preduzimanje mjera za održavanje kvaliteta rada na svakih šest mjeseci I dostavljanje izvještaja Naručiocu. 3. Perfekcionističko (unapređujuće) održavanje Unapređujuće održavanje podrazumijeva poboljšanje postojećih funkcionalnosti ili dodavanje novih funkcionalnosti kako bi se poboljšala i unaprijedila efikasnost sistema i korisničko iskustvo na zahtjev Naručioca. Unapređenje aplikativnog rješenja podrazumijeva unapređenje ili dodavanjem modula, izmjene u skladu sa promjenama zakonskih propisa i regulativa, kao I sva druga unapređenja u skladu sa zahtjevom Naručioca. Naručilac putem elektronske pošte zahtjeva i zajedno sa Ponuđačem pronalaze najbolje i najefikasnije rješenje za unapređenje aplikacije. 4. Adaptivno i sigurnosno održavanje Adaptivno održavanje podrazumijeva prilagođavanje softvera promjenama u okruženju (hardverskom ili softverskom), što se odnosi na prilagođavanje novim operativnim sistemima, bazama podataka i sl. Ponuđač je dužan da u toku održavanja prati stanje sistema i da vrši ispravljanje sigurnosnih propusta. Neophodno je da Ponuđač redovno vrši update na poslednju verziju framorka i svih alata aplikativnog softvera I veb sajta radi boljih perfomansi I zaštite od novih prijetnji. VRIJEME ODZIVA ZA ODRŽAVANJE U slučaju problema, prijavljenog od strane predstavnika Naručioca, na način opisan u nastavku, potrebno je da se lzvođač odazove u vremenskom periodu u kojem je dužan da reaguje a u skladu sa prioritetima definisanim u sledećoj tabeli. Nivo problema Opis problema Vrijeme odziva Vrlo kritičan (prioritet 10) Poslovni proces korisnika je onemogućen 2 radna sata Kritičan (prioritet 20) Poslovni proces korisnika je u znatnoj mjeri onemogućen, neke bitne poslovne funkcije ne funkcionišu 4 radna sata Srednji (prioritet 30) Poslovni proces korisnika je djelimično onemogućen, neke poslovne funkcije ne funkcionišu 8 radnih sati Manji (prioritet 40) Smanjena produktivnost korisnika 24 radna sata "Vrijeme odziva" predstavlja vrijeme za koje će lzvođač započeti otklanjanje uzroka prijavljene greške. Propisani načini prijavljivanja problema su putern elektronske pošte, iii u slučaju velike hitnosti telefonom. Vrijeme odziva se računa od trenutka kada lzvođač na jedan od navedenih načina potvrdi prijem prijave problema. Ponuđač je dužan da nakon analize problema izvijesti naručioca o uzroku, posledicama i načinu rješenja problema. Količina: 1 Komplet usluga NAPOMENE OPIS REALIZOVANOG SOFTVERSKOG RJEŠENJA REGISTAR PREPORUKA i VEB SAJTA DRŽAVNE REVIZORSKE INSTITUCIJE CRNE GORE Registar preporuka je sistem za pracenje i kontrolu sprovodenja preporuka Drzavne revizorske insti tucije. Sistem se sastoji od tri dijela:  Registar preporuka revizije (ARR) za internu upotrebu DRI;  Eksterna veb stranica za subjekte revizije – Javna stranica na kojoj se subjekti revizije mogu prijaviti i dostaviti podatke vezano za Akcioni plan i lzvestaj o realizaciji preporuka. Ovo je ograničeni dio javne veb stranice.  Eksterna veb stranica sa javnim pristupom - Javna stranica sa otvorenim pristupom za sve zainteresovane strane. Aplikacija za praćenje realizacije i ocjenjivanje preporuka skladišti sve podatke vezane za date preporuke u zavrsenim revizijama kao i neophodne pratece podatke. Ključna funkcionalnost aplikacije je mogućnost da subjekti revizije mogu u svakom trenutku pristupiti aplikaciji i ažurirati podatke u skladu sa njihovim rokovima i obavezama. Registar preporuka ornogućava praćenje u realnom vremenu statusa realizacije preporuka iz izvjestaja DRI o reviziji. Podaci o statusu realizacije preporuka će biti dostupni korisnicima nakon konačnog statusa implementacije preporuka, koju daje nadležni Kolegijum DRI u lzvještaju o realizaciji preporuka datih u revizij. Cilj sisterna ,,Registra preporuka" je da se blagovremeno obavijesti javnost vezano za dospjelost i status preporuke. Dospjelost preporuke se odnosi na status praćenja i kontrole realizacije preporuke i može imati sledeće karakteristike: • ,,nije dospjela za izvještavanje" - preporuka je unesena u elektronski sistem za praćenje preporuka nakon dostavijanja Konačnog izvještaja o reviziji subjektu revizije i taj status ima do roka predviđenog za dostavijanje lzvještaja o realizaciji preporuka subjekta revizije; • ,,u fazi provjere " - rok predviđen za dostavljanje lzvještaja o realizaciji preporuka je istekao i taj status ima do završetka provjere dostavljenog lzvještaja subjekta revizije i dokumentacije za svaku od izdatih preporuka; • ,,kontrolisana" - od objavljivanja lzvještaja DRI o realizaciji preporuka subjekta revizije odnosno do kada praćenje preporuka dobije javni status: ,,završeno". Preporuka dobija jedan od sledećih statusa: ,,nije realizovana", ,,djelimično realizovana", ,,u fazi realizacije", ,,nije utvrđen status preporuke"; • ,,završeno" - preporuka dobije jedan od sledećih zaključaka: ,,preporuka je realizovana", preporuka nije primjenjiva" iii ,,nije potrebno dalje pratiti preporuku", odnosno kada se pr edloži: ,,izvršiti kontrolnu reviziju" u izvjestaju DRI o realizaciji preporuka. Status preporuke • Realizovana (R ) - preporuka je realizovana kada je subjekat revizije u cjelosti postupio prema datoj preporuci, odnosno kada su otklonjene nepravilnosti, propusti, kada je poslovanje usklađeno s propisima ili kada je u poslovanju primijenio načelo ekonomičnosti, efikasnosti i efektivnosti; preporuka dobija status (R) i više se ne prati njena realizacija. • Nije realizovana (NR) - preporuka nije realizovana kada subjekat revizije nije u cjelosti postupio prema datoj preporuci, preporuka dobija status (NR) i dalje se prati njena realizacija. • Djelimično realizovana (DR) - preporuka je djelimično realizovana kada je subjekat revizije sproveo neku od aktivnosti, ali nije u cjelosti postupio po datoj preporuci (na primjer, subjekat je pripremio unutrašnji akt, ali ga nadležno tijelo nije usvojilo, ili još nije stavljen u primjenu); preporuka dobija status (DR) i dalje se prati njena realizacija. • U fazi realizacije (UFR) - preporuka je u fazi realizacije kada nije istekao rok za realizaciju definisan Akcionim planom, preporuka dobija status (UFR) i dalje se prati njena realizacija. • Nije primjenjivo (NP) - u slučajevima kada je došlo do promjene propisa ili promjena u poslovnom okruženju, može se dogoditi da više nije opravdano postupiti prema datoj preporuci i tada državni revizor određuje da preporuka više nije primjenjiva i preporuka dobija status (NP) i dalje se ne prati njena realizacija. • Nije utvrđen status preporuke (NUS) - za slučaj da se državni revizor ne može uvjeriti u status preporuke, unosi navedeni status i obrazlaže razlog ovakve ocjene. Tehničke karakteristike: Osnova iii framework na kome počiva aplikacja je ,,Laravel" (backend} i Vuetify (front). Vuetify je Javascript framework baziran na VueJS i Material Design. Laravel je framework koji omogućava izradu aplikacija koristeći kao osnovu PHP programski jezik. Aplikacija je podignuta na jednom virtualnom serveru (Linux Centos 8) zajedno sa bazom podataka (MariaDB). Veb sajt Državne revizorske institucije Web sajt je customize rješenje koji je izrađen na Laravel platformi i baziran je na PHP programskom jeziku i oslanja se na MariaDB bazu podataka. Web sajt je povezan sa apllkacijom Registar preporuka na način da se određeni podaci iz baze podataka javnog registra u realnom vremenu sinhronizuju na web sajtu. DOKUMENTI 1. Zahtjev za dostavljanje ponuda-Pregled_postupka_105678.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/2862807 2. Izjava naručioca o nepostojanju sukoba interesa- održavanje Registra preporuka i internet stranice DRI.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/2862808 3. Obavještenje o ishodu postupka nabavke usluga održavanja registra preporuka i internet stranice DRI.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/2921121 4. Ugovor o nabavci usluga održavanja Registra preporuka i internet stranice DRI.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/2955932

Uplate iz trezora ne možemo povezati sa ovim ugovorom: CEJN nije objavio PIB dobavljača, a uplate povezujemo po PIB-u. Zato ovdje nema iznosa ni pokrivenosti.